Hotellerie
Die Sendung Servicezeit im WDR hat sich mit der Frage beschäftigt, wie Hotelportale mit Kritiken umgehen? Unternehmen würden negative Bewertungen gerne verschwinden lassen, und positive Fake-Bewertungen würden eingestellt. Ein aktuelles Urteil des Bundesgerichtshofes mache die Situation aus Sicht der Verbraucher nicht leichter.
WDR: Wie Hotelportale mit Kritiken umgehen
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