Wie die Luxushotellerie Technologie nutzen kann, um menschlich zu bleiben

| Hotellerie Hotellerie

Benoît-Etienne Domenget, CEO von Sommet Education (Mutter von Glion Institute of Higher Education und Les Roches Global Hospitality Education) hat einen Aufsatz über die Trends verfasst, die die Hotellerie im Jahr 2019 prägen. Dabei geht es um Weiterentwicklungen in den Bereichen Nachhaltigkeit, Luxus, Technologie und Innovation, die die zukünftige Ausrichtung der Hotellerie beeinflussen würden und wie diese mit dem „menschlichen Faktor“ zu versehen seien.

Hier das Whitepaper herunterladen

Auch in der Luxushotellerie verändere sich die Art und Weise, wie Hotels mit Kunden interagierten - auch vor und nach ihrem Aufenthalt. Chatbots, Roboter und andere Formen von künstlicher Intelligenz stellten den Nutzern bei Bedarf Informationen zur Verfügung und personalisierte Empfehlungen. Hinzu kämen zeitsparenden Service und intelligente Hotelzimmer, die per App oder Stimme individuell angepasst werden könnten. Dabei sei die Balance zwischen der Geschichte der Luxushotellerie und der zu erwartenden Innovation unerlässlich für die Entwicklung der bekannten Marken. Den Luxusmarken müsse es gelingen ihre Identität in die Zukunft zu retten, um relevant zu bleiben.

Zurück

Vielleicht auch interessant

Die Dormero Hotelgruppe übernimmt das Hotel Maximilian in Essen-Rüttenscheid und plant die Neueröffnung unter eigenem Namen für Ende 2026. Das Projekt wird erneut von Investor Dr. Ben Dahlheim begleitet.

Weiterlesen

Einer der größten Hotelbetreiber Europas hat im Januar Insolvenz in Eigenverwaltung angemeldet. Seither läuft die Suche nach Investoren - die Verantwortlichen vermelden erste Erfolge.

Weiterlesen

Mit dem Sofitel Changzhou Hi-Tech District eröffnet Accor sein 800. Hotel in der Region Greater China. Das Projekt unterstreicht die Expansionsstrategie des Konzerns, der knapp ein Drittel seiner weltweiten Projekte in dieser Region realisiert.

Weiterlesen

Die FIFA hat kurz vor der Weltmeisterschaft 2026 tausende Hotelzimmer in Städten wie Philadelphia storniert. Die Rückgabe der Kontingente erfolgte ohne eine detaillierte Angabe von Gründen.

Weiterlesen

Die Signo Hospitality hat das ehemalige Intercity Hotel in Essen übernommen und nach einer Modernisierung als Spark by Hilton neu eröffnet. Das Haus verfügt über 168 Zimmer sowie Tagungskapazitäten für bis zu 180 Personen.

Weiterlesen

Die DSR Asset Management GmbH gründet eine neue Abteilung für Technischen Service in Mecklenburg-Vorpommern. Unter der Leitung von Heiko Möller bietet ein sechsköpfiges Team künftig Wartungs- und Installationsleistungen in den Bereichen Heizung, Elektro und Sanitär an.

Weiterlesen

Die Reiseplattform Booking.com hat ihre Kunden über einen möglichen Sicherheitsvorfall informiert. Wie das Unternehmen in einer E-Mail mitteilt, könnten unbefugte Dritte Zugriff auf bestimmte Buchungsinformationen erhalten haben. Auch Kunden in Deutschland wurden angeschrieben.

Weiterlesen

Der europäische Hotelinvestmentmarkt zeigt sich zum Jahresbeginn 2026 laut Mitteilung von Colliers mit steigender Dynamik. In Deutschland hingegen bleibe die Entwicklung verhaltener: Das Transaktionsvolumen lag bei rund 234 Millionen Euro und damit unter dem langfristigen Durchschnitt.

Weiterlesen

In Neuhausen am Rheinfall ist die Baubewilligung für ein Hotelprojekt auf dem SIG-Areal erteilt worden. Wie aus einer Mitteilung hervorgeht, soll dort bis 2029 das Revier Hotel Rheinfall entstehen. Bauherrin ist die Fortimo Group, der Betrieb ist durch die Revier Hospitality Group vorgesehen.

Weiterlesen

Das Frankfurt Marriott Airport Hotel und das Sheraton Frankfurt Airport Hotel erhalten eine direkte Anbindung an das neue Terminal 3 über die Sky Line-Bahn. Damit sind künftig alle Terminals und Bahnhöfe des Flughafens erreichbar.

Weiterlesen