Marketing
Um seinen Gästen einen besonderen Service zu bieten, arbeitet das InterContinental Düsseldorf ab sofort mit dem Beauty-Händler Douglas zusammen. Ein Beauty-Concierge-Service offeriert eine individuelle Betreuung durch mehrsprachige Douglas-Mitarbeiterinnen auf der Königsallee.
Ob Shopping-Beratung, Beauty-Treatments oder ein „Hausbesuch“ mit Wellness-Behandlung in der Suite – Storemanager Dusja Harutyunyan und Assistent Storemanager Denise Serin kümmern sich mit ihrem Team um die Beauty-Wünsche der Reisenden aus aller Welt.
Wer den Beauty-Concierge-Service in Anspruch nehmen möchte, kann das Douglas-Team direkt telefonisch oder via WhatsApp kontaktieren. Alle nötigen Informationen finden die Gäste bei ihrer Ankunft zusammen mit einem Welcome Package von Douglas auf ihren Suiten vor. Die Zusammenarbeit in Düsseldorf startet als Pilotprojekt, das bei positiver Resonanz auf weitere Standorte der InterContinental Hotels und Douglas ausgeweitet werden soll.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Touristen, die Düsseldorf in den Sommermonaten besuchen, Suiten buchen und großen Wert auf persönliche Betreuung, besondere Annehmlichkeiten sowie Diskretion legen. Die Besucher aus dem arabischen sowie asiatischen Raum gehören für den Düsseldorfer Tourismus während des Sommers zu den wichtigsten Gästen und werden mit diesem Service individuell angesprochen.
„Mit dem InterContinental Düsseldorf und Douglas gehen zwei international agierende, aber dennoch lokal verwurzelte Unternehmen eine strategische Allianz in Sachen Beauty ein, um den Gästen der Destination Düsseldorf höchsten Komfort zu ermöglichen“, so Britta Kutz, General Manager des Hotels. „Bei Douglas haben wir den Anspruch, stets Maßstäbe im Bereich exzellenter Services und Beratung zu setzen. Daher freuen wir uns, mit dem InterContinental Düsseldorf die Synergien unserer Kö-Nachbarschaft zu nutzen, um den Hotelgästen und unseren Kunden einzigartige Beauty-Erlebnisse zu bieten und damit ihren Aufenthalt in der Landeshauptstadt zu bereichern“, erklärt Tina Müller, CEO Douglas Group.
