Die Gruppe Choice Hotels EMEA hat mit der Markenauffrischung der Ascend Hotel Collection in Europa, den arabischen Ländern und in Afrika begonnen, zu der derzeit mehr als 70 Hotels zählen.
Im Fokus der Markenauffrischung der Ascend Hotel Collection in der Region steht ein “Hygge”-Ansatz. Die Hotels sollen mit einem Design bestechen, das Balance hält zwischen markanten Elementen und gemütlicher Wärme. Die Geschichten der Hotels stehen im Mittelpunkt der erneuerten Marke, wobei es jedem Haus freisteht, innerhalb der Ascend-Positionierungsvorgaben eine eigene Handschrift zu entwickeln.
„Der heutige Tag markiert den letzten Meilenstein auf unserem Weg der Markenerneuerung des gesamten EMEA Portfolios. Unsere Ascend Hotel Collection gesellt sich nun zu Hunderten von Comfort, Clarion und Quality Hotels, die bereits mit der Umsetzung der neuen Markenkonzepte begonnen haben“, sagt Jonathan Mills, CEO der Choice Hotels EMEA.
„Die erneuerte Ascend Hotel Collection Marke bietet sowohl Klarheit als auch Definition, wobei das Kundenerlebnis immer im Mittelpunkt steht. Gleichzeitig soll die Marke zur Steigerung des Umsatzes und der betrieblichen Effizienz beitragen.“
„Als Teil von Choice Hotels profitiert jedes Ascend Hotel der Kollektion von unserer Größe und dem weltweiten Vertrieb, behält aber seinen einzigartigen Charakter und die kreative Autonomie eines unabhängigen, familiengeführten Unternehmens. Vom jahrhundertealten Herrenhaus auf dem Land bis zum modernen urbanen Designhotel bieten Ascend Hotels ihren Gästen einzigartige Erlebnisse und eine einladende Umgebung mit herzlichen lokalen Gastgebern.“
„Gäste, die sich für eins der originellen Ascend Hotels entscheiden, entscheiden sich für eine moderne, charismatische Marke mit einer familiären Atmosphäre“, so Jonathan Mills weiter.
Die Markenauffrischung der Ascend Hotel Collection folgt auf eine in Großbritannien, Frankreich und Deutschland durchgeführte, unabhängige Verbraucherstudie, die ergeben hat, dass Reisende der gehobenen Preisklasse in der EMEA-Region außergewöhnliche, charakteristische Unterkünfte suchen, die nicht dem Standard entsprechen –mit einer warmen, gemütlichen Atmosphäre und dem Gefühl von Zugehörigkeit.
Die Franchisenehmer der Ascend Hotel Collection werden mit Unterstützung von Choice Hotels EMEA in den nächsten zwei Jahren damit beginnen, eigene Identitäten und Markengeschichten zu entwickeln.
Jedes Hotel entwickelt drei Arten von Markenzeichen, die ihre Individualität und ihre Qualitäten hervorheben:
1) Jedes Hotel definiert ein ikonisches Element: bei dem „Icon“ kann es sich um einen physischen Ort, ein Objekt oder ein Erlebnis handeln, das untrennbar mit der Geschichte des Hotels verwoben ist. Es soll den Gästen die Gelegenheit bieten, etwas Neues zu entdecken und mit einem unvergesslichen Eindruck nach Hause zurückzukehren.
2) Die Rewarding Rituals des Hotels inspirieren Momente der Zusammengehörigkeit und schaffen Glücksgefühle. Kleine Aufmerksamkeiten sollen Vorfreude wecken, einen bleibenden Eindruck hinterlassen und die Gäste enger mit dem Charakter und der Geschichte des Hotels verbinden. Ob unvergessliches Ankunftserlebnis, ein täglicher Afternoon Tea oder eine Annehmlichkeit auf dem Zimmer – die Rituale wecken die Neugier der Gäste und sorgen für Überraschungsmomente.
3) Das United in Kind Markenzeichen drückt die tiefe Verbundenheit jedes Hotels mit seiner lokalen Umgebung aus. Dabei kann es kann sich um ein Freiwilligenprogramm, eine lokale Partnerschaft oder die Unterstützung wohltätiger Zwecke handeln. Ziel ist es, dass sich die Ascend Hotels positiv in die lokale Gemeinschaft einbringen und sicherstellen, dass die Gäste an diesem Vorhaben teilhaben können.
Das Portfolio von Choice Hotels EMEA umfasst nun Clarion, Quality, Comfort, Sleep Inn und die Ascend Hotel Collection. In Europa besteht die Ascend Collection aus über 70 Hotels in Skandinavien, Spanien, Irland, Italien und der Türkei.
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