Motel One Studie - Sofortrabatte wichtigstes Buchungskriterium

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Hotelgäste bevorzugen sofortige Preisvorteile statt komplexe Bonusprogramme: Das zeigt eine aktuelle Studie des Meinungsforschungsinstituts Civey im Auftrag der Motel One Group. Die Umfrage, die im März 2025 unter mehr als 2.500 Städtetouristen durchgeführt wurde, zeigt, dass klassische Punkteprogramme für die Mehrheit der Gäste keine Bedeutung haben. 83 Prozent der Befragten gaben an, dass das Sammeln von Punkten kaum Einfluss auf ihre Buchungsentscheidung hat. Vielmehr sind unmittelbare Vorteile wie ein direkter Preisnachlass ausschlaggebend.

Für Motel One seien die Studienergebnisse eine Bestätigung des eingeschlagenen Weges, erklärte das Unternehmen. Mit der Neuausrichtung des beOne Membership Programms biete die Hotelgruppe ihren Gästen bei Direktbuchungen über die Website oder per App ab sofort 10 Prozent Preisvorteil auf jede Buchung – ohne versteckte Bedingungen.
 

Zusätzlich würden die Gäste von exklusiven Deals, besonderen Angeboten und weiteren Benefits in allen 100 Hotels der Marken Motel One und The Cloud One Hotels profitieren. „Die Studie zeigt ganz klar: Hotelgäste wünschen sich Einfachheit und Transparenz“, sagt Daniel Müller, Co-CEO der Motel One Group. „Mit der Neuauflage unseres beOne Membership Programms setzen wir genau hier an und bieten unseren Gästen die sofortigen und spürbaren Vorteile, die sie sich wünschen. Das stärkt nicht nur die Zufriedenheit unserer Gäste, sondern auch deren Loyalität gegenüber unserer Marke Motel One.“

Gleichzeitig positioniere sich Motel One gegen intransparente Punktesysteme und stärke mit dieser Entscheidung die Gästezufriedenheit und Markenbindung nachhaltig, so das Unternehmen.

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