Technologie
Die Softwareunternehmen Betterspace und straiv schließen eine strategische Partnerschaft für verbesserte Kundenerlebnisse in der Hotellerie. Im Rahmen der Kooperation legt Betterspace seinen Fokus auf die Weiterentwicklung der Energiemanagement-Plattform better.energy und übergibt seine Kunden im Bereich Check-In und Check-Out an straiv, einen der führenden Anbieter in diesem Marktsegment. Alle Betterspace-Kunden, die bisher die digitale Check-In und Check-Out Lösung nutzen, können nahtlos zu straiv migrieren.
Konzentration auf Kernkompetenzen kommt Kunden zugute
Durch die neue Partnerschaft kann sich Betterspace vollständig auf den weiteren Ausbau der intelligenten Energiemanagement-Plattform better.energy konzentrieren. Das Unternehmen hatte diese vergangenes Jahr releast. „Mit straiv haben wir den perfekten Partner gefunden, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen,“ sagt Benjamin Köhler, Managing Director von Betterspace. „Durch die strategische Partnerschaft konzentrieren wir uns auf unsere Kernkompetenzen und stellen gleichzeitig sicher, dass unsere Kunden ihren Gästen weiterhin ein optimales Check-In und Check-Out-Erlebnis bieten können.“ Betterspace-Kunden zählen zukünftig auf den bewährten Support und die Expertise beider Unternehmen. Die Übertragung der digitalen Check-In- und Check-Out-Funktionen an straiv erfolgt systematisch. Die ersten Kunden wurden bereits erfolgreich migriert und haben den gut organisierten Übergangsprozess der beiden Partner positiv bewertet.
Beidseitig integrierte Funktionen und neue Perspektiven
„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft und die exzellente Zusammenarbeit mit Betterspace“, sagt Alexander Haußmann, Gründer und Geschäftsführer straiv. Von der Zusammenarbeit profitieren alle Seiten: Kunden, straiv und Betterspace.“ Beide Unternehmen führen die digitale Gästemappe weiterhin als Gastkommunikationslösung in ihrem Portfolio. straiv setzt jedoch verstärkt auf eine BYOD-Lösung und Betterspace auf Premium In-Room Tablets. Kunden profitieren nun davon, dass unabhängig von wem sie die digitale Gästemappe beziehen, der Check-Out integriert ist.
Die Partnerschaft eröffnet zudem neue Möglichkeiten für die gemeinsame Entwicklung innovativer Lösungen und die Schaffung eines ganzheitlichen Hotelmanagement-Erlebnisses. Erste Ideen bezüglich einer Schnittstelle zwischen der Energiemanagement-Plattform und dem Check-In befinden sich bereits in der Entwicklung. Sowohl Betterspace als auch straiv sind überzeugt, dass die strategische Entscheidung dazu beitragen wird, das Angebot für die Hotellerie weiter zu verbessern und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
