Technologie
Booking Holdings, Muttergesellschaft von Booking und Opentable, kauft die Gäste-Management-Plattform Venga. Jetzt soll die Venga-Technologie allen 51.000 Optentable-Restaurants zugänglich gemacht werden. Mit Venga können Gastronomen Kundendaten analysieren, um passgenaue Angebote zu unterbreiten.
Venga wurde 2010 gegründet und hat seine Hauptsitz in Washington, D.C. Die Technologie von Venga soll nun komplett in die Plattform von Opentable integriert werden. Die Übernahme stärkt Opentable dabei, in einer fragmentierten Restauranttechniklandschaft komplette Lösungen aus einer Hand anbieten zu können. OpenTable befindet sich auf dem Weg eine Technologie zu installieren, die Gastronomen alle Service, von Zahlungslösungen, über den Einkauf, bis hin zur Personalplanung liefert.
„Gäste erwarten personalisiertes Erlebnis, und Restaurants suchen nach Daten, um ihre Gäste besser bedienen zu können“, erklärt Andrea Johnston, Chief Operating Officer bei OpenTable.
„Der Beitritt zur Booking Holdings-Familie versetzt uns in die Lage, personalisierte Services, gezieltes Marketing, Feedback-Management und umsetzbare Analyse-Tools in tausende gastronomische Betriebe zu bringen“, ergänzt Sam Pollaro, Mitgründer und CEO von Venga.
„Restaurantgäste suchen nach Personalisierung. Dies wird die Restaurantindustrie revolutionieren und die Möglichkeit verbessern, Restaurantgäste zu überraschen und zu begeistern“, fügte Venga-Mitgründer Winston Lord hinzu.
