Globale Partnerschaft zwischen HRS und CITI

| Technologie Technologie

HRS und Citi schließen eine globale Partnerschaft zur Abwicklung von Zahlungen von Corporate Lodging-Programmen. Aufbauend auf einer vorangegangenen Kooperation werden die beiden Unternehmen nun Zahlungsdienstleistungen für Unterkünfte und damit verbundene Aufwendungen für die Reiseprogramme von Fortune-500-Unternehmen anbieten.

Im Zuge der Wiederaufnahme von Managed-Travel-Programmen setzen viele Unternehmen auf zentralisierte und virtuelle Zahlungstechnologien. Mit diesen Zahlungsoptionen entfällt für die Reisenden auch die Interaktion mit der Rezeption in den Hotels für die Zahlungsabwicklung, so dass diese üblicherweise engen Kontakte minimiert werden. Diese Partnerschaft biete laut HRS Fortschritte bei der vollautomatischen Rechnungserfassung und -überprüfung und werde Unternehmen dabei helfen, die Inanspruchnahme bevorzugter Lieferanten zu maximieren und gleichzeitig den Aufwand für die herkömmliche Spesenabrechnung zu verringern.

"HRS hat in den letzten 12 Monaten im Rahmen unserer ersten Engagements eine Leidenschaft für eine herausragende Experience, tiefgreifende Kenntnisse des Reise-Ökosystems und eine Innovationskultur bewiesen, die den Status quo in Frage stellt", sagte Trudy Curtis, EMEA Head of Commercial Cards bei Citi. "Nach dem Ende der Pandemie sind globale Unternehmen sehr daran interessiert, die Reisebedingungen ihrer Mitarbeiter zu verbessern, während sie gleichzeitig aktiv nach Technologien suchen, um alte, ineffiziente Back-End-Prozesse abzuschaffen. Das Fachwissen von HRS bei der Bereitstellung von Reiseservices der nächsten Generation - in Verbindung mit der hochmodernen Zahlungsinfrastruktur von Citi - ist darauf ausgerichtet, unsere Kunden bei der Verwirklichung dieses Ziels zu unterstützen und dabei spürbare Einsparungen zu erzielen.’’

"Die Möglichkeiten für eine automatisierte Zahlung sind in der heutigen Zeit immens", sagt Tobias Ragge, CEO von HRS. "Effiziente Zahlungsvorgänge sorgen für ein einfacheres, nahtloseres Reiseerlebnis und bringen gleichzeitig die Prioritäten innerhalb der Hotelprogramme voran, die für die Führungsetage von entscheidender Bedeutung sind. Wir sind stolz darauf, mit einem globalen Champion wie Citi zusammenzuarbeiten, der unsere Überzeugung von der Leistungsfähigkeit plattformbasierter Zahlungsautomatisierung zur Förderung des Reisemanagements teilt."


Zurück

Vielleicht auch interessant

Google hat das Agent Payments Protocol (AP2) angekündigt, ein offenes Protokoll, das KI-Agenten in die Lage versetzen soll, selbstständig Zahlungen abzuwickeln. Dieses System, das mit über 60 Partnern aus der Finanz- und Handelsbranche entwickelt wird, könnte die Art und Weise, wie Buchungen und Transaktionen in der Hotellerie und Gastronomie ablaufen, grundlegend verändern.

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz hat sich in der deutschen Wirtschaft innerhalb eines Jahres nahezu verdoppelt. Eine repräsentative Umfrage des Digitalverbands Bitkom zeigt, dass bereits 36 Prozent der Unternehmen mit mehr als 20 Mitarbeitern KI nutzen.

Booking Holdings, der Mutterkonzern von Booking.com, setzt verstärkt auf sogenannte Agentic AI, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Das Ziel: eine KI, die nicht nur Fragen beantwortet, sondern eigenständig die gesamte Reise organisiert – inklusive automatischer Updates bei Verspätungen.

Intelligente Beleuchtung, sprachgesteuerte Assistenten und sogar Roboter-Butler – die Hotellerie setzt verstärkt auf Technologie, um den Aufenthalt für Gäste komfortabler zu gestalten. Doch eine neue Studie enthüllt: Viele Reisende sind von den smarten Funktionen überfordert.

Kundenzufriedenheit ist längst mehr als eine hübsche Kennzahl im Reporting. Sie ist das Rückgrat jedes erfolgreichen Unternehmens. Wenn Menschen begeistert sind von einem Service oder Produkt, dann erzählen sie auch im Freundeskreis davon.

Marriott International treibt eine mehrjährige digitale und technologische Transformation voran. Dabei stehen auch die Entwicklung und der Einsatz von KI-Agenten im Fokus, um repetitive Aufgaben zu automatisieren und die Mitarbeiter zu entlasten.

Das Alpbachtal in Tirol startet ein Pilotprojekt, bei dem in 24 Beherbergungsbetrieben digitale Sprachassistenten eingesetzt werden. Mit dem Projekt „Alpbachtal Voice Concierge“ soll die Gästebetreuung durch die Automatisierung von Routineanfragen optimiert werden.

Die Circus SE, ein spezialisiertes Unternehmen für KI-Software und Robotik, kooperiert zukünftig mit dem Facility-Services-Anbieter Secura. Ziel der strategischen Partnerschaft ist es, die autonom arbeitenden Ernährungssysteme von Circus bei weiteren Großkunden von Secura zu etablieren - dazu zählen unter anderem Shell, General Electric, Thyssenkrupp und Audi.

Eine neue Studie enthüllt, welche Plattformen bei Firmen wirklich punkten. Während eine alte Bekannte an der Spitze steht, verliert ein anderer Social-Media-Riese deutlich an Boden.

Deutschland hat sich bei der Digitalisierung im EU-Vergleich wieder etwas verbessert und belegt nun unter den 27 Mitgliedstaaten den 14. Platz. Im Vorjahr lag Deutschland noch auf Rang 16, hatte in den Jahren 2021 bis 2023 aber auch schon bessere Werte erzielt.