Technologie
Das Münchner Techno-Schmiede hotelbird kooperiert mit dem Hotelsoftwareanbieter protel. Die Partnerschaft zwischen hotelbird und protel soll mit einem Austausch von Daten ein „digitales Gästeerlebnis“ von der Buchung über den Check-in bis hin zur Bezahlung schaffen.
Die Kooperation der beiden IT-Unternehmen ermöglicht es eine Schnittstelle zwischen dem hoteleigenen und durch protel bereitgestellten Property Management System (PMS) und hotelbird zu schaffen. Check-in, Check-out und der Bezahlvorgang können vom Gast per App getätigt.
Juan A. Sanmiguel, Gründer von hotelbird: „Die Kundenreise des Gastes war noch nie so einfach und effizient. Wir freuen uns, protel als erfahrenen und innovativen Softwareanbieter mit an Bord zu haben. Gemeinsam digitalisieren und automatisieren wir die veralteten Check-in & -out-Prozesse und senken die Prozesskosten für Hoteliers. Die Mitarbeiter an der Rezeption werden effektiv entlastet und können die gewonnene Zeit für mehr individuellen Service am Gast nutzen.“
Niu, ein Hotel der Novum Hospitality, nutzt die Produktintegration von hotelbird und protel bereits. „Wir sind sehr zufrieden mit unserer Entscheidung für hotelbird und protel. Die Integration dieser beiden Softwareanbieter erleichtert unseren Mitarbeitern die tägliche Arbeit. Auch unsere Gäste schätzen die verschiedenen digitalen Services sehr und möchten nicht mehr darauf verzichten“, erklärt Martin Stegner, Chief Information Officer bei Novum Hospitality.
