Technologie
Der Blackfoot Beach am Fühlinger See in Köln verwandelte sich am Donnerstag zum zweiten Mal in einen dynamischen Treffpunkt der deutschen Hotellerie. Das Hotelrizon-Festival, organisiert von den digitalen Branchengrößen DIRS21 und ibelsa, versammelte bei strahlendem Sonnenschein und sommerlichen Temperaturen mehr als 200 Hoteliers, Technologieanbieter und Vordenker, um gemeinsam über die aktuellen Fragen und die digitale Zukunft der Hospitality-Branche zu diskutieren.
Bereits am Mittag füllte sich das weitläufige Strandareal. Die Kulisse mit dem See im Hintergrund bot eine erfrischende Abwechslung zu klassischen Konferenzsälen und Hotel-Lobbys und förderte eine offene und lockere Atmosphäre. Unter dem Motto „Erweitere deinen Ho(tel)rizont“ erwartete die Teilnehmer ein vielseitiges Programm aus kurzen, prägnanten Impulsvorträgen, interaktiven Austauschformaten und reichlich Gelegenheit zum Netzwerken.
Impulse und Expertenwissen für die Praxis
Im Fokus der Vorträge standen dieses Jahr insbesondere Themen, die die Branche aktuell intensiv bewegen: Von der intelligenten Nutzung von Künstlicher Intelligenz in der Gästekommunikation und im Revenue Management über nachhaltige Betriebskonzepte bis hin zu innovativen Ansätzen im Bereich Mitarbeitergewinnung und -bindung in Zeiten des Fachkräftemangels. Die Experten lieferten dabei nicht nur theoretische Einblicke, sondern präsentierten konkrete Best Practices und sofort umsetzbare Lösungen für den Hotelalltag. Besonderen Applaus erhielt der Hotelexperte Markus Seemann, von Octopus Analytics, der die Gastgeber aufforderte, den Datenschatz des jeweiligen Hotels zu nutzen, um die Zukunft erfolgreich planen zu können.
Ein zentraler Bestandteil des Hotelrizon-Festivals sind die sogenannten „Expert Corners“. Hier hatten die Hoteliers die Möglichkeit, sich in lockerer Strandatmosphäre direkt mit über einem Dutzend führender Technologiepartner wie straiv, happyhotel, Salto Systems und weiteren auszutauschen. Von digitalen Check-in-Lösungen über cloudbasierte Managementsysteme bis hin zu personalisierten Gäste-Apps wurden hier praxisnahe Anwendungen vorgestellt. Der bewusst gewählte Charakter der Veranstaltung als Plattform für konkrete Fragestellungen – fernab einer reinen Produktshow – wurde von den Teilnehmern besonders geschätzt. „Es geht darum, herauszufinden, welche Themen die Hoteliers wirklich bewegen und wie digitale Lösungen den Hotelbetrieb langfristig voranbringen können“, erklärte Tobias Kannenberg, Marketing-Chef von DIRS21.
