Mews und SiteMinder integrieren Vertriebslösung in Hotelplattform

28. Mai 2026 08:34 Uhr |

Die Unternehmen Mews und SiteMinder haben eine integrierte Vertriebslösung für Hotels vorgestellt. Nach Angaben der beiden Unternehmen wurde der sogenannte Mews Channel Manager powered by SiteMinder am 27. Mai 2026 auf der Konferenz „Mews Unfold“ in Amsterdam präsentiert. Die Lösung integriert die Vertriebsfunktionen von SiteMinder direkt in das Managementsystem von Mews.

Nach Unternehmensangaben sollen Hotels damit Verfügbarkeiten, Preise, Inventar und weitere Inhalte zentral über eine einzige Plattform verwalten können. Änderungen an Preisen oder Verfügbarkeiten würden in Echtzeit an angeschlossene Vertriebskanäle weitergeleitet. Bislang seien dafür laut Mitteilung häufig zwei getrennte Systeme notwendig gewesen.

Unternehmen bündeln Vertrieb und Betriebsabläufe innerhalb einer Plattform

Laut Mitteilung basiert die Zusammenarbeit auf einer Integration über Programmierschnittstellen. Ziel sei ein gemeinsamer Arbeitsablauf, bei dem Preis- und Vertriebsdaten direkt zwischen den Systemen ausgetauscht werden. Die Unternehmen erklären, dadurch sollten Verzögerungen und unterschiedliche Datenstände reduziert werden. Unterstützt werde die Lösung zudem durch künstliche Intelligenz, die laut den Unternehmen mit zunehmender Nutzung dazulerne.

Parallel dazu stellte Mews auf der Veranstaltung weitere neue Anwendungen für sein Hotelmanagementsystem vor. Dazu gehören Lösungen für Revenue Management, Gästekommunikation, Automatisierung und Finanzprozesse. Nach Angaben des Unternehmens sollen diese Funktionen gemeinsam mit dem Vertriebssystem innerhalb einer einheitlichen Plattform arbeiten.

Mews integriert Preisgestaltung und Gästekommunikation direkt in Plattform

Zu den vorgestellten Anwendungen zählt das neue Mews RMS für die dynamische Preisgestaltung. Nach Unternehmensangaben verarbeitet das System täglich rund 150 Millionen Preisberechnungen und passe Preise automatisiert an die aktuelle Nachfrage an. Hotels mit aktivierter automatischer Preisempfehlung erzielten laut Mews durchschnittlich 13,7 Prozent mehr Umsatz pro Quadratmeter als Vergleichsbetriebe ohne das System. Grundlage dafür sei eine unternehmenseigene Vergleichsanalyse.

Mit dem Produkt Guest Messaging bündelt Mews nach eigenen Angaben Nachrichten aus verschiedenen Kommunikationskanälen wie WhatsApp, SMS, E-Mail und Nachrichten von Buchungsplattformen in einem zentralen Posteingang. Die Anwendung verknüpfe die Kommunikation mit Reservierungs- und Gästedaten. Zudem könne ein integrierter digitaler Assistent Aufgaben automatisch erkennen und weiterleiten.

Die Funktion Automations soll wiederkehrende Arbeitsabläufe automatisieren. Laut Unternehmen können darüber beispielsweise Zimmer-Upgrades, Zusatzleistungen oder Aufgabenverteilungen automatisiert ausgelöst werden. Die Arbeitsabläufe könnten über Vorlagen, visuelle Bearbeitung oder Spracheingaben erstellt werden.

Unternehmen nennen Kennzahlen zu Umsatzwachstum und Softwareeinsatz

Mit Accounts Receivable integriert Mews nach eigenen Angaben außerdem den gesamten B2B-Abrechnungsprozess in die Plattform. Rechnungen sollen künftig automatisiert direkt beim Abschluss erstellt werden. Laut Unternehmen werde dadurch die bislang branchenübliche Verzögerung von sieben bis acht Tagen reduziert.

Eine aktuelle Studie von SiteMinder zeigt nach Unternehmensangaben, dass 65 Prozent der befragten Hoteliers davon ausgehen, dass vollständig integrierte Systeme den Jahresumsatz um mindestens sechs Prozent steigern könnten. Als Bezugsgröße nennt SiteMinder einen weltweiten Beherbergungsmarkt mit einem Volumen von 1,2 Billionen US-Dollar.

Richard Valtr, Gründer von Mews, sagte laut Mitteilung: „Wenn etwas bereits weltweit das Beste ist, müssen wir nicht versuchen, es neu zu bauen. SiteMinder ist die beste Lösung für den Vertrieb.“ Weiter erklärte Valtr, Ziel sei es, Hotels sämtliche Funktionen in einem zentralen Managementsystem bereitzustellen.

Matthijs Welle, CEO von Mews, verwies in der Mitteilung zudem auf eine unabhängige Untersuchung des Marktforschungsunternehmens IDC. Hotels, die das Managementsystem von Mews einsetzen, erzielten demnach ein durchschnittliches Umsatzwachstum von 8,7 Prozent. Zudem nennt die Studie einen jährlichen Mehrwert von 350.000 Euro pro 100 Zimmern sowie einen Return on Investment von 476 Prozent innerhalb von drei Jahren. Die Untersuchung basiert laut Mitteilung auf acht Kunden aus dem Gastgewerbe.

Fast dreitausend Hotels nutzen beide Systeme bereits parallel

Nach Angaben der Unternehmen nutzen bereits fast 3.000 Hotels sowohl Mews als auch SiteMinder parallel. Bislang würden Hotels dabei Betriebsabläufe und Vertrieb getrennt in unterschiedlichen Systemen verwalten. In den kommenden Monaten sollen diese Hotels auf den neuen Mews Channel Manager powered by SiteMinder umgestellt werden. Der Zugriff soll direkt innerhalb des Mews-Systems erfolgen.

Mews betreut nach eigenen Angaben derzeit rund 15.000 Kunden in 85 Ländern.

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