OTAs setzen auf mobilen Markt

| Technologie Technologie

Der Reisemarkt in den Vereinigten Staaten setzte seine rasante Erholung im vergangenen Jahr fort und verzeichnete einen Anstieg der Gesamtbruttobuchungen um 51 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Online-Reisebüros machten in diesem Zeitraum etwas mehr als ein Fünftel des gesamten US-Marktes aus, so eine neue Studie von Phocuswright, die im US Online Travel Agency Market Report 2022-2026 enthalten ist.

Während sich manche OTAs laut phocuswire von Anfang an auf den mobilen Markt konzentriert hätten, sei dieser für die größeren OTAs lange Zeit nur ein Teil des Puzzles gewesen. Mehrere Faktoren, darunter die Reduzierung ihrer Marketingausgaben und ihre Abhängigkeit von Google hätten jedoch dazu geführt, dass die direkte Kundeninteraktion über ihre eigenen Websites und Apps immer wichtiger werde.

Auch Expedia und Booking haben die Bedeutung ihrer Apps als Kanal zur langfristigen Kundengewinnung und -bindung betont. Ein weiterer Beleg für die Bedeutung von Apps ist, dass die Nutzer laut Expedia im Vergleich zu Nicht-Nutzern über einen Zeitraum von 18 Monaten einen 2,5-fach höheren Bruttogewinn und Wiederholungsgeschäfte erzielen. 

Ende 2022 hatte Expedia 60 Prozent mehr aktive App-Nutzer als in den Jahren zuvor. Booking verzeichnete im Jahr 2022 etwa 45 Prozent seiner Übernachtungen über seine App, ein Anstieg von 13 Prozentpunkten gegenüber 2019.

Zurück

Vielleicht auch interessant

Google erweitert Ask Maps um Funktionen für Restaurantbestellungen. Das System soll passende Restaurants entlang einer Route suchen und gewünschte Gerichte bis in den Warenkorb legen können.

Weiterlesen

Google Maps, Ask Maps, Google Hotelsuche, Hotelsuche, Hotelpreise, Hotelverfügbarkeit, Gemini, KI Hotellerie, künstliche Intelligenz Hotellerie, Google Hotels, Personal Intelligence, Gmail

Weiterlesen

Der Hotelverband Deutschland warnt vor Sicherheitsrisiken durch nicht abgemeldete Streaming-Accounts auf Hotel-TV-Geräten. Neben technischen Lösungen für Hoteliers existieren spezifische Abmeldewege für Gäste vor Ort und aus der Ferne.

Weiterlesen

Die Expedia Group hat die Übernahme der Plattform Layla bekanntgegeben. Durch diesen Schritt soll die Strategie im Bereich der künstlichen Intelligenz beschleunigt werden. Das Berliner Startup bietet dialogbasierte Werkzeuge für die Reiseplanung an.

Weiterlesen

Entspannter Tag am Strand, lange Wanderung zum Gipfel oder gemütliches Picknick am See – und dieses Urlaubserlebnis nicht online teilen? Für die meisten Urlauberinnen und Urlauber kommt das kaum infrage.

Weiterlesen

Salto kündigt für die Security 2026 in Essen mehrere neue Lösungen für Zutrittskontrolle, Identity-Management und Energiemanagement an. Vorgestellt werden zudem neue Hardware sowie Systeme von Gantner.

Weiterlesen

Wer auf Google-Anzeigen klickt, erwartet Seriosität. Ein Urteil stellt nun klar: Das Unternehmen trägt Verantwortung für eine ausgespielte Fakeshop-Anzeige - auch wenn den Schaden andere anrichten.

Weiterlesen

Was steht oben, wenn Nutzer Hotels, Routen oder Sportergebnisse googeln? Zu oft nur Googles eigene Angebote, urteilt Brüssel. US-Präsident Trump gefällt die Millionenstrafe so gar nicht.

Weiterlesen

Künstliche Intelligenz verändert die Hotelsuche grundlegend: Statt Suchmaschinen fragen Reisende immer häufiger ChatGPT, Gemini & Co. direkt nach Empfehlungen. Wer künftig gefunden und empfohlen werden will, muss seine digitale Sichtbarkeit neu ausrichten. Denn mit KI ändern sich nicht nur die Suche, sondern auch die Kriterien für digitale Empfehlungen.

Weiterlesen

Das Hamburger Robotik-Unternehmen GoodBytz liefert nach eigenen Angaben ein weiteres Küchensystem an die US-Armee und spricht von einer Bestellung über 20 zusätzliche Anlagen. Angaben zum Auftragsvolumen oder zu einem Zeitplan für die Auslieferung machte das Unternehmen nicht.

Weiterlesen