Manche Gäste fordern massive Preisnachlässe und drohen mit negativen Kritiken in den sozialen Netzwerken. Das ist auch dem Hotel und Restaurant Schlüssel in Luzern passiert. Die Geschäftsführerin ließ sich nicht darauf ein und kassierte prompt die Quittung. In den meisten Fällen bleibe es aber bei einer leeren Drohung, erklärte die Tripadvisor-Sprecherin.