Marketing
Die Macht der Plattformen ist enorm: Die Expedia Group und Booking Holdings haben 2018 einen Rekordbetrag für die Gewinnung neuer Kunden ausgegeben. Wie Phocuswire berichtet, gaben beide Unternehmen zusammen 10,6 Milliarden Dollar für das aus, was bei Booking Holdings "Performance- und Markenwerbung" heißt, beziehungsweise "Verkauf und Marketing" bei der Expedia Group.
Die Expedia Group verzeichnete mit 5,68 Milliarden US-Dollar den höheren Betrag. Der Betrag von Booking Holdings lag bei 4,96 Milliarden Dollar. Dies entsprach einem Anstieg von 8 % im Vergleich zum Vorjahr, als sie zusammen rund 9,8 Milliarden Dollar ausgegeben haben. Für diejenigen, die versuchen, mit den Platzhirschen zu konkurrieren, seien das natürlich atemberaubende Zahlen, ist Phocuswire überzeugt. Zudem sei erwähnenswert, dass beide Gruppen diese Milliardenbeträge seit vielen Jahren investieren und die Ausgaben als die effizienteste und datengesteuerteste Möglichkeit ansehen, ihr Angebot zu bewerben.
Wie Phocuswire weiter berichtet, steige jedoch die Unzufriedenheit der kooperierenden Unternehmen. Vor allem die hohen Ausgaben bei Google sorgen demnach für schlechte Laune. Schließlich würden auch die Partner bemerken, dass die Plattformen jedes Jahr mehr investieren, um effektiv mit ihnen zu konkurrieren. So verwies schon Glenn Fogel, CEO von Booking Holdings, auf dieses Dilemma während eines Interviews mit PhocusWire auf der Phocuswright Conference 2018 in Los Angeles.
