Marketing
Die Lieblingsplatz Hotels stellen sich mit einem strategischen Wechsel neu auf, um den Herausforderungen der Branche, insbesondere Fachkräftemangel und Kostendruck, zu begegnen. Das Unternehmen erweitert sein Geschäftsmodell und bietet ein flexibles Partnermodell an. Dieses soll Privathoteliers eine Option jenseits herkömmlicher Franchisesysteme eröffnen. Geschäftsführer Niels Battenfeld erklärte, man gestalte „Hotellerie mit neuen Spielregeln – mutig, digital, nachhaltig und immer mit Herz“ und entwickle „tragfähige Konzepte und zukunftsfähige Lösungen“.
Das neue Modell sieht vor, dass die Partnerhotels eigenständig bleiben und zugleich von der Dachmarke, zentralen Services und einer digitalen 360°-Systemplattform profitieren. Die eigenen Häuser der Gruppe werden als „Labore“ genutzt, um Automatisierung, Digitalisierung und Robotics im Echtbetrieb zu testen. Erfolgreiche Konzepte werden anschließend für Partnerbetriebe implementiert. Das Ziel dieser Struktur ist es, die Privathotels bei Bewahrung ihrer Individualität wirtschaftlich effektiver zu gestalten. Battenfeld betonte, man mache mit Mut und Engagement Privathotels (wieder) zukunftsfähig und lasse dabei „bewusst Raum für die Handschrift jedes Hauses“.
360°-Systemplattform zur Erzielung von Effizienz
Die LP 360° Systemplattform dient als zentrales Element der Partnerschaft. Die Lieblingsplatz Hotels positionieren sich als Partner für mittelständische und individuelle Urlaubskonzepte, der Hoteleigentümern und Partnern eine Vertriebsplattform sowie erprobte, automatisierte Prozesse bereitstellt.
Die Plattform umfasst Komponenten zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung, darunter: Eine Buchungsplattform zur Erreichung einer höheren Direktbuchungsquote. Automatisiertes Revenue Management für dynamische Preisstrategien. Digitales CRM und Targeting zur Gästebindung und Stärkung des Direktvertriebs. KI-gestützte Gästeservices und digitaler Check-in/out zur Implementierung schlanker Prozesse. Ein operatives Konzept mit Standards, Schulungen und eine Einkaufsgemeinschaft mit zentralen Rahmenverträgen.
Ziel ist es, privaten Häusern die Möglichkeit zu geben, zu fairen Konditionen von Digitalisierung und Effizienzsteigerung zu profitieren, ohne die eigene Individualität zu verlieren.
Markenrefresh und Nachhaltigkeits-Neubau in St. Peter-Ording
Im Zuge der strategischen Neuausrichtung hat die Gruppe einen Markenrefresh vollzogen. Dieser soll eine klare Haltung zum Ausdruck bringen, die auf Effizienz, Digitalisierung und Nahbarkeit fokussiert ist. Die neue Identität, entwickelt mit der Agentur Redeleit und Junker, zielt darauf ab, Fortschritt und Gastfreundschaft zu verbinden. Battenfeld äußerte, der Look spiegele eine „positive, wegweisende Haltung in eine innovative Zukunft“ und die „authentische Nähe zum Gast“ wider.
Als physisches Referenzprojekt und „Leuchtturm“ dient der Neubau des Flagship-Hotels in St. Peter-Ording (SPO), dessen Fertigstellung für Frühjahr 2027 geplant ist. Der Neubau soll durch eine modulare Bauweise, einen hohen Vorfertigungsgrad sowie die Verwendung von Holz- und Energiematerialien die Verbindung von Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit demonstrieren. Das Konzept, entwickelt mit dem Architekturbüro Lecke & Partner, beinhaltet zudem Community-Flächen und eine regionale Verankerung. Der Bau soll eine Blaupause dafür sein, wie Architektur, Nachhaltigkeit und Digitalisierung ineinandergreifen können.
