Mit der gerade gestarteten Kampagne „Skip to Rewards“ präsentiert die Radisson Hotel Group die Vorteile ihres kürzlich neu eingeführten Treueprogramms Radisson Rewards. Die Kampagne soll auf humorvolle Weise veranschaulichen, wie Mitglieder schneller in den Genuss der Voteile kommen, die Radisson Rewards ihnen jetzt bietet.
„Skip to Rewards“ beleuchtet die typischen Herausforderungen, denen Kunden bei herkömmlichen Treueprogrammen begegnen und hebt die Funktionen des neuen Programms hervor. Untersuchungen der Radisson Hotel Group zeigen, dass nur 22 Prozent der Gäste der Meinung sind, die Angebote von Treueprogrammen seien für ihre Bedürfnisse relevant. Darüber hinaus bevorzugen 78 Prozent der Befragten den sofortigen Zugang zu Vorteilen gegenüber dem Sammeln von Punkten.
Die Kampagne stellt vier Hotelgäste vor, die unterschiedliche Herausforderungen mit traditionellen Treueprogrammen erleben, die dann durch die Mitgliedschaft bei Radisson Rewards gelöst werden.
So wird bei Laura, der ersten Hauptfigur, gezeigt, dass es buchstäblich ein ganzes Leben dauern kann, eine kostenlose Übernachtung im Rahmen eines typischen Treueprogramms zu erhalten. Als neues Radisson Rewards Mitglied genießt Laura dagegen bereits eine kostenlose Übernachtung in ihrem Lieblingshotel.
Max, die zweite Figur, stößt bei seiner endlosen und ermüdenden Suche nach dem besten Hotelpreis an seine Grenzen. Nachdem er darüber die Geduld verliert, endet der Clip damit, dass Max einen der Vorteile von Radisson Rewards genießt: die Preisgarantie für Mitglieder.
Das Warten auf ein Zimmer-Upgrade über ein Treueprogramm kann frustrierend sein, wie die Erfahrung der dritten Figur, Janet, bestätigt. Nach einem Besuch aus der Zukunft ist sie angenehm überrascht über das schnelle Zimmer-Upgrade, das sie als Radisson Rewards Mitglied erhält.
Robert, die vierte Figur, muss einen langen Weg bis zur höchsten Stufe seines derzeitigen Treueprogramms zurücklegen. So lang, dass er sich dabei in Stein verwandelt. Glücklicherweise bietet Radisson Rewards den schnellsten Stufenfortschritt in der Hotelbranche und das Video endet damit, dass Robert seinen VIP-Status bei Radisson Rewards genießt.
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