Technologie
Der mobile Begleiter für den Hotelalltag im Zentrum des DIRS21-Messeauftritts
Auf der INTERGASTRA 2026 präsentiert DIRS21 seine neue Hotel-App DIRS21 Live, die entwickelt wurde, um operative Hotelprozesse zu vereinfachen und Servicequalität messbar zu steigern. Besucherinnen und Besucher können die App vom 7. bis 11. Februar 2026 am DIRS21-Stand in Halle 4, Stand 4C45 erleben. Die Halle steht in diesem Jahr unter dem Motto FokusHOTEL, das den Schwerpunkt auf praxisnahe, digitale Lösungen für die Hotellerie legt – ein Umfeld, in dem DIRS21 seine Branchenkompetenz eindrucksvoll unter Beweis stellt.
Mit DIRS21 Live erweitert das Unternehmen sein bestehendes Buchungs- und Vertriebsökosystem um eine eigene App für die tägliche Hotelarbeit. Ziel ist es, Teams im Frontoffice, Housekeeping, Service und Management digital zu vernetzen – für mehr Effizienz, Klarheit und Gästezufriedenheit.
Kommunikation und Aufgabenmanagement intelligent verbunden
In vielen Hotels läuft Kommunikation weiterhin über verschiedene Kanäle: Telefon, E-Mail, Messenger oder handschriftliche Notizen. Das führt zu Informationsverlusten, Missverständnissen und doppeltem Aufwand. DIRS21 Live setzt genau hier an – mit einer zentralen Lösung, die Kommunikation, Aufgabenmanagement und Gästeservice verbindet.
Über den integrierten Chat tauschen sich Mitarbeitende direkt aus, versenden Bilder, Videos oder Sprachnachrichten und behalten durch nachvollziehbare Chronologien stets den Überblick. Besonders praktisch: Aus Nachrichten lassen sich mit einem Fingertipp Aufgaben erstellen – inklusive Priorität, Fälligkeit und Zuständigkeit. So werden Informationen unmittelbar in umsetzbare Aufgaben überführt.
Auch wiederkehrende Abläufe lassen sich digital abbilden: etwa eigene Listen zum Erstellen von Housekeeping-Checklisten für die Zimmerreinigung oder Organisationslisten für Anreisen, Veranstaltungen oder VIP-Begrüßungen. DIRS21 Live macht diese Prozesse nicht nur einfacher, sondern auch transparenter.
Mehr Überblick im operativen Alltag
Wie schnell der Nutzen sichtbar wird, zeigt DIRS21 auf der Messe anhand praxisnaher Szenarien: Gästewünsche wie zusätzliche Kissen, Kinderbetten oder bevorzugte Zimmer lassen sich direkt in Aufgaben umwandeln und gezielt an Housekeeping oder Technik weiterleiten. Ebenso zentral gesteuert werden können beispielsweise die Verteilung von VIP-Treatments, die Übergabe von Restaurantreservierungen oder auch die Mitteilung über technische Defekte, die inklusive Foto und Deadline an das zuständige Team delegiert werden.
Alle Mitarbeitenden sehen jederzeit, welche Aufgaben offen oder abgeschlossen sind – unabhängig von Schicht oder Abteilung. DIRS21 Live sorgt damit für reibungslose Abläufe und entlastet Teams spürbar.
Digitaler Schub für die Hotellerie
Mit DIRS21 Live setzt das Unternehmen konsequent auf die Erweiterung seines cloudbasierten DIRS21-Systems. Während das etablierte DIRS21 Cockpit Buchungsdaten, Raten und Verfügbarkeiten bündelt, ergänzt die neue App die operative Seite des Hotelbetriebs – schnell, mobil und teamorientiert.
Die Basisfunktionen der App stehen allen DIRS21-Kunden kostenfrei zur Verfügung. Erweiterte Module wie Chat, Aufgabenmanagement und Listen sind in der Pro-Version als monatliches oder jährliches Abo erhältlich.
„Mit DIRS21 Live bringen wir Organisation und Kommunikation direkt dorthin, wo Hotelarbeit passiert – aufs Smartphone des Teams“, sagt David Heidelberg, CEO von DIRS21. „Das ist Digitalisierung mit echtem Mehrwert: weniger Abstimmung, mehr Überblick und eine stärkere Gästeorientierung.“
DIRS21 auf der INTERGASTRA 2026
Wann: 7.–11. Februar 2026
Wo: Messe Stuttgart, Halle 4 – FokusHOTEL, Stand 4C45
Was: Live-Demos, Beratung und Austausch zu DIRS21 Live und dem erweiterten DIRS21-Ökosystem
Über DIRS21
DIRS21 ist ein webbasiertes Buchungs- und Channelmanagement-System, das seinen Kunden die ganze Welt des digitalen Hotelvertriebs eröffnet. Die schwäbischen Tüftler stehen seit mehr als 25 Jahren für kurze Buchungswege und generieren für ihre Kunden somit mehr Buchungen über die eigenen Vertriebskanäle. Dank einer modernen IT-Infrastruktur made in Germany und fundierter Expertise ist DIRS21 Technologiepartner mit höchster Auszeichnung von Booking, Expedia und HRS. Über 5.300 Kunden, meist mittelständische und inhabergeführte Hotels, nutzen DIRS21 bereits. Rund 100 Mitarbeiter arbeiten an zwei Standorten in Deutschland – Leipzig und Wernau bei Stuttgart. Für weitere Informationen über DIRS21 besuchen Sie die Website dirs21.de.
