Besonders gewinnbringend lassen sich Zutrittslösungen einsetzen, die mit Property Managementsystemen (PMS) und digitalen Hotelservices integriert werden können. (Salto Systems)
Gelungenes Produktdesign umfasst weit mehr als nur eine ästhetisch ansprechende Optik – gleichermaßen geht es auch um Funktionalität, Flexibilität und Sicherheit. Smarte Zutrittslösungen müssen all diese Punkte berücksichtigen, wenn sie im anspruchsvollen Anwendungsgebiet Hotellerie bestehen wollen.
Sichere Basis – Security by Design
Die Basis bei der Produktentwicklung – gerade, wenn es um Sicherheitssysteme geht – sollte das Prinzip „Security by Design“ sein. Dieses aus der Softwareentwicklung stammende Konzept beschreibt, dass Softwareprogramme und -funktionen so konzipiert wurden, dass sie von Grund auf sicher sind. Hierbei wird die Sicherheit auf jeder Ebene berücksichtigt und in das System integriert, beginnend mit einem robusten Architekturdesign. Darüber hinaus ist es notwendig, aktualisierte Sicherheitsstrategien, -taktiken und -muster auf die Produktentwicklung abzubilden, um die Sicherheit auch angesichts neuer Bedrohungen aufrechtzuerhalten. So werden Angriffe und Manipulationen eines Systems nachhaltig verhindert und Hoteliers können darauf vertrauen, dass sich keine unerwarteten Sicherheitslücken auftun.
Moderne und einfache Zutrittsoptionen mit wahlweise digitalen, mobilen Schlüsseln oder klassischen Ausweiskarten ermöglichen eine reibungslose Gästereise. (Salto Systems)
Mehr Flexibilität und Komfort
Ist diese Grundlage geschaffen, geht es um eine möglichst effektive und flexible Bereitstellung der Funktionalität. Für ein Zutrittssystem im Hotelumfeld bedeutet dies, dass es moderne und einfache Zutrittsoptionen mit digitalen, mobilen Schlüsseln und klassischen Key Cards bieten muss, um eine reibungslose Gästereise zu ermöglichen. Daneben zählen im Hotelalltag vor allem nahtlose Abläufe.
Ein intelligentes Zutrittssystem geht über die Gästezimmer hinaus und umfasst das gesamte Haus, inklusive Haupt- und Nebeneingänge, Flurtüren, Aufzüge, Fitnessräume, Konferenzbereiche, Parkplätzen, Büros, Service-Räumen und mehr.
Schnittstellendesign und Integrationsoffenheit
Schließlich zählt auch der Blick über den Tellerrand. Eine Integration der Zutrittslösung mit digitalen Hotelservices sorgt für Mehrwerte im Hotel, die das Gästeerlebnis verbessern und die betriebliche Effizienz steigern.
Besonders gewinnbringend lassen sich Lösungen einsetzen, die mit Property Managementsystemen (PMS) und digitalen Hotelservices integriert werden können. Über die Anbindung an das PMS werden auf Basis der Buchungsdaten automatisch die passenden Zutrittsrechte vergeben. Mit digitalen Hotelservices auf Basis von nativen Apps oder Progressive Web Apps (PWA) digitalisieren in Hotels komplette Abläufe – von der Reservierung und dem Check-in über das Ausfüllen des Meldescheins und die Bereitstellung von Gästemappen bis hin zum Check-out. Wenn in diese automatisierten Prozesse auch die Zutrittskontrolle nahtlos eingebunden wird, entsteht eine vollständig digitale Guest Journey, die mehr Komfort und Flexibilität für die Gäste bietet sowie weniger Aufwand und Kosten für das Hotel verursacht.
Dank seines eleganten Erscheinungsbilds fügt sich der XS4 One S Keypad von Salto optimal in klassische und moderne Umgebungen ein. Sieben Oberflächenausführungen mit unterschiedlichsten Türdrückern erfüllen unterschiedlichste Projektanforderungen. (Salto Systems)
Insbesondere elegante Leserhardware und passende Türbeschläge können einem Gebäude das gewisse Etwas verleihen – hier das Design-Schloss Ælement Fusion von Salto mit weißer Leserkappe. (Salto Systems)
Besondere Anforderungen
Bei der Produktentwicklung sind auch gesetzliche und normenbasierte Anforderungen zu berücksichtigen. So müssen Zutrittssysteme selbstverständlich alle geltenden Auflagen für Brandschutztüren, Fluchtwege oder auch für die Anbindung an eine Einbruchmeldeanlage erfüllen. Diese komplexe Thematik muss ein Hersteller sicher im Griff haben, wenn er die Komplexität für den Betreiber wirksam reduzieren will. Auch eine leichte und zügige Installation sind schon bei der Produktentwicklung zu berücksichtigen, damit sich Projekte in der Praxis schnell und unkompliziert umsetzen lassen.
Ansprechende, elegante Optik
Zu guter Letzt darf auch die optische Erscheinung nicht zu kurz kommen. Insbesondere elegante Leserhardware und passende Türbeschläge können einem Gebäude das gewisse Etwas verleihen. Auch wenn dies zunächst als Detail erscheinen mag, so ist es doch ein ästhetisches Statement der Zutrittskontrolle, welches das allgemeine Nutzererlebnis in einem Gebäude beeinflusst. Hoteliers sollten deshalb aus einer breiten Palette an individuellen Gestaltungsmöglichkeiten und Oberflächen wählen können, die für jeden Designwunsch die richtige Lösung bieten. So kommen Form und Funktion, Flexibilität und Sicherheit perfekt in Einklang.
Salto ist ein weltweit führender Anbieter von Zutrittslösungen und Teil von SALTO WECOSYSTEM. Wir unterstützen unsere Anwender dabei, ihre Liegenschaften sicherer, integrierter und effizienter zu betreiben.
Wir entwickeln modernste Lösungen für das Zutritts- und Identitätsmanagement, die ein sicheres, smartes und nahtloses Benutzererlebnis gewährleisten.
Durch enge Kundenbeziehungen und stetige Innovation schafft unser globales Expertenteam zeitlose und sinnvolle Lösungen, die sich positiv auf die Menschen und den Planeten auswirken.
Mit Hilfe einer modularen Plattform, KI-Unterstützung und digitalisiertem Onboarding will das Unternehmen die Zukunft des Revenue- und Distributionsmanagements in der Hotellerie aktiv mitgestalten.
Mit dem neuen KI-Modus in der Google-Suche startet der US-Konzern eine grundlegende Umgestaltung der Internetrecherche – und verändert zugleich, wie Nutzer Informationen finden, bewerten und zukünftig vielleicht auch buchen. Die Google-Suche wird von einem zu einem dialogorientierten System, das klassische Linklisten zunehmend ersetzt.
In Deutschland ist Bargeld in der Gastronomie nach wie vor ein fester Bestandteil. Das gilt besonders für kleine Beträge und an Theken. Gleichzeitig erwarten vor allem jüngere Gäste moderne, digitale Bezahloptionen. Eine repräsentative Studie des Digitalverbands Bitkom zeigte, dass es 76 % der Deutschen stört, wenn sie nicht mit Karte oder Smartphone zahlen können.
Künstliche Intelligenz erreicht mit der Manipulation von Reiseerlebnissen eine neue Stufe der Täuschung. Ein aktueller Fall in Malaysia zeigt, wie gefälschte Videos Touristinnen und Touristen dazu verleiten, Ziele anzusteuern, die gar nicht existieren.
Mit einem modernen Kassensystem für die Gastronomie behalten Betreiber ihre Umsätze im Blick. Sie steuern Reservierungen, Online-Bestellungen, Personal und Kundenbindung aus einer Hand. Moderne Kassensysteme bieten Cloud-Integration, mobile Bestellaufnahme und automatische Buchhaltung. So haben Gastgeber mehr Zeit, um sich auf ihre Gäste zu konzentrieren.
Ein gutes Tischreservierungssystem kann der Schlüssel zum Erfolg sein. Viele Gastronomen setzen hierfür auf den persönlichen Kontakt über das Telefon, um sicherzustellen, dass jeder Gästewunsch berücksichtigt wird. Dies bindet jedoch erhebliche Ressourcen, die besser für mehr Zeit beim persönlichen Service vor Ort eingesetzt werden könnten.
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Eine Branchenstudie der h2c GmbH beleuchtet den aktuellen Stand der Künstlichen Intelligenz (KI) und Automatisierung in der Hotellerie. Die Ergebnisse zeigen eine weite Verbreitung von KI, weisen jedoch gleichzeitig auf signifikante Defizite bei Strategie, Budget und Know-how hin.
Mews, Anbieter eines Betriebssystems für Hotels, hat die Übernahme von Flexkeeping, einer Plattform für Hotelbetrieb und automatisiertes Housekeeping, bekannt gegeben. Durch diesen Schritt erweitert Mews das eigene Portfolio um spezialisierte Tools für Housekeeping und die Teamzusammenarbeit im Hotelbetrieb.
TikTok erweitert sein Werbeangebot und präsentiert „Travel Ads“. Die neue Funktion soll Hotels, Fluggesellschaften und Destinationen dabei helfen, potenzielle Kunden sowohl in der Inspirationsphase als auch direkt vor der Buchung zu erreichen.
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DIRS21, einer der führenden Anbieter für digitale Vertriebs- und Buchungslösungen in der Hotellerie, gibt die Anbindung von Shiji Daylight PMS als neuen Schnittstellenpartner bekannt. Mit dieser Integration profitieren Hotels im D-A-CH-Raum künftig von einer noch engeren Vernetzung zweier starker Systeme, die bereits heute jeweils für sich eine erstklassige Lösung darstellen.
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