Technologie
SuitePad, ein weltweit führender Anbieter von In-Room-Tablet-Lösungen für Hotels, hat sein erstes Büro in den USA eröffnet. Mit diesem Schritt stärkt das Unternehmen seine globale Wachstumsstrategie und baut seine Präsenz im nordamerikanischen Hotelmarkt deutlich aus.
Bereits vor der offiziellen Büroeröffnung konnte SuitePad zehn US-Hotels als neue Kunden gewinnen – darunter das Brownwood Hotel & Spa in The Villages, Florida, das Marenas Beach Resort in Florida sowie zwei Häuser von Wagner Hospitality: das Iris Hotel Boston und das Iris Hotel Cape Cod.
Stärkung der US-Präsenz
Um eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern vor Ort zu gewährleisten, leitet SuitePad Inc. CEO Moritz von Petersdorff-Campen den Ausbau persönlich aus dem neuen US-Büro in Orlando, Florida. Parallel dazu baut SuitePad ein lokales Team auf: Spezialisierte Support-Mitarbeiter werden künftig Hotels direkt aus den USA betreuen und regional abgestimmte Services bieten.
„Die Eröffnung unseres US-Büros ist ein strategisch wichtiger Schritt, um die Bedürfnisse der Hotels in dieser Region noch gezielter zu bedienen“, sagte Moritz von Petersdorff-Campen, CEO von SuitePad Inc. „Dass bereits zehn Hotels vor unserem offiziellen Start mit uns zusammenarbeiten, unterstreicht sowohl die starke Nachfrage im Markt als auch das Vertrauen in unser risikofreies, erfolgsbasiertes Preismodell, das unseren Erfolg mit dem unserer Kunden verbindet.“
Erste US-Hotelkunden
Zu den ersten Partnern zählt das Brownwood Hotel & Spa in Florida mit 151 Zimmern.
„Wir suchten nach einer Lösung, die die Gästekommunikation verbessert und Serviceanfragen effizienter macht“, sagt Gilles Cassiani, General Manager des Brownwood Hotel & Spa. „SuitePads Ansatz – in Kombination mit dem neuen US-Support – war für uns die richtige Entscheidung.“
Auch Wagner Hospitality in Boston setzt frühzeitig auf SuitePad.
„Unsere Gäste erwarten schnellen Zugriff auf Services, die zu dem Erlebnis und Lifestyle unserer beiden Hotels passen. Mit SuitePad können wir genau das direkt im Zimmer und in Echtzeit bieten“, so Wagner Quintanilha, Präsident von Wagner Hospitality Management.
Das Marenas Beach Resort in Florida zählt ebenfalls zu den ersten Anwendern.
„SuitePad hilft uns, das Gästeerlebnis mühelos und persönlich zu gestalten – und gleichzeitig unserem Team die Möglichkeit zu geben, die besonderen Momente zu schaffen, für die Marenas bekannt ist“, sagt Cynthia Perez, Managing Director des Marenas Beach Resort.
Ausblick
Mit dem nun eröffneten US-Büro und den ersten zehn Hotels, die bereits in der Pre-Launch-Phase unterzeichnet wurden, beginnt SuitePad in den kommenden Monaten mit dem Onboarding dieser Häuser. Das Unternehmen plant, seine Präsenz in Nordamerika im Laufe des Jahres 2025 weiter auszubauen und ist offen für Partnerschaften, die die Zukunft digitaler In-Room-Lösungen mitgestalten möchten.
Über SuitePad
SuitePad ist der führende Anbieter von In-Room Tablets in der Hotellerie. Die prämierte Lösung vereint digitale Gästemappe, Buchungstool, Hoteltelefon, Fernbedienung und weitere Funktionen in einem einzigen Gerät. Über 1.000 Kunden weltweit — von renommierten Hotelketten bis hin zu unabhängigen Boutique-Hotels — nutzen SuitePad, um die Gästekommunikation zu verbessern, höhere Umsätze zu generieren und Prozesse zu optimieren. Im Januar 2025 wurde das Unternehmen mit Sitz in Berlin zum sechsten Mal in Folge mit dem HotelTechAward "Best Guest Room Tablet" ausgezeichnet.
