Technologie
Der Technologieanbieter Dirs21 stellt auf der diesjährigen ITB Berlin eine Erweiterung seines digitalen Portfolios vor. Mit den neuen Modulen Dirs21 Mice und Dirs21 Plus zielt das Unternehmen aus Wernau darauf ab, die Vermarktung von Hotelleistungen über die reine Zimmerbelegung hinaus zu systematisieren. Ziel der Neuentwicklungen ist es, Tagungskapazitäten und Zusatzservices in einer Weise digital buchbar zu machen, die dem Standard von Hotelzimmerreservierungen entspricht.
Automatisierung von Konferenzbuchungen in Echtzeit
Das Modul Dirs21 Mice ersetzt den herkömmlichen, oft manuell geprägten Anfrageprozess durch eine direkte Online-Buchungsstrecke. Veranstalter haben hierbei die Möglichkeit, Konferenzräume individuell zu konfigurieren. Dabei lassen sich Parameter wie die Raumgröße, spezifische Zeitfenster und verschiedene Bestuhlungsvarianten – etwa Blockform, U-Form oder Carré – auswählen.
Technisch basiert das System auf einer dynamischen Kapazitätsanpassung. Je nach gewählter Bestuhlung ermittelt die Software automatisch die zulässige Personenzahl. Ebenso werden Catering-Pauschalen und technische Ausstattungsoptionen unmittelbar in die Verfügbarkeitsprüfung einbezogen. Über eine integrierte Funktion können zudem die passenden Zimmerkontingente im selben Vorgang reserviert werden. Für Hotelbetriebe soll dies den Aufwand im Vertrieb reduzieren, da standardisierte Abläufe ohne den Umweg über E-Mail-Korrespondenz oder Tabellenkalkulationen abgebildet werden.
Monetarisierung von Angeboten außerhalb der Logis
Ergänzend dazu dient das Modul Dirs21 Plus der digitalen Vermarktung von weiteren Hotelleistungen. Dies umfasst unter anderem Wellness-Anwendungen, gastronomische Angebote, Parkplätze sowie E-Ladestationen oder lokale Aktivitäten wie Gästeführungen. Diese Leistungen können sowohl in Verbindung mit einer Zimmerbuchung als auch als eigenständige Services vertrieben werden.
Die Verwaltung erfolgt über das zentrale Dirs21 Cockpit, in dem ein grafischer Belegungsplan die Auslastung der verschiedenen Ressourcen visualisiert. Durch automatisierte Angebote auf Buchungsbestätigungen oder in der Kommunikation vor der Anreise sollen diese Zusatzleistungen gezielter sichtbar gemacht werden. Das System erlaubt Buchungen auf Stunden- oder Tagesbasis und ersetzt damit manuelle Listenführungen.
