War noch was…?
Eine Umfrage des Ferienhaus-Portals Holidu unter Vermietern in Deutschland, Italien und Spanien offenbart ungewöhnliche Anfragen von Gästen. Neben Standardwünschen zeigen die Antworten, dass manche Reisende höchst individuelle Vorstellungen von ihrem Urlaub haben.
Kuriositäten und unerfüllte Träume
Manche Wünsche der Gäste reichen von Astrologie bis Tierliebe. Ein Gast wollte beispielsweise aus astrologischen Gründen nicht im Bett schlafen, sondern unter Decken, die über Stühle drapiert waren. Ein anderer verlangte, dass das Bett auf den Millimeter genau nach Osten ausgerichtet wird.
Auch opulente, romantische Gesten gehören zu den Anfragen: So wurde ein Heiratsantrag binnen 24 Stunden organisiert, und für eine Geburtstagsüberraschung sollten 60 schwimmende Kerzen bei Sonnenuntergang zur Terrasse treiben. Für Haustiere gab es Sonderwünsche wie ein Planschbecken für eine Schildkröte oder Poolzugang für Hunde.
Einige Anfragen konnten jedoch nicht erfüllt werden: Abgelehnt wurden etwa der Wunsch, einen Erwachsenenfilm zu drehen oder nackt im Garten zu frühstücken. Auch die Bitte, die Kirchenglocken abzuschalten, blieb unerfüllt.
Gastgeber als „Alltagshelden“
Die Umfrage zeigt auch, wie weit Vermieter gehen, um ihre Gäste zufriedenzustellen. Ein Gastgeber begleitete ein Paar zur Einäscherung eines Verwandten, weil sich die Gäste vor Ort nicht auskannten. Ein anderer ging mit einem Gast in die Oper. Organisiert wurden auch ein Spanferkel für einen Grillabend und Weihnachtsdekorationen.
Susanne Becher, verantwortlich für den DACH-Markt bei Holidu, betont, dass die meisten Gäste keine außergewöhnlichen Vorstellungen hätten. „Die Umfrage macht deutlich: Gastgeber sind Alltagshelden, die oft mehr leisten, als man erwarten würde - und dabei immer ein Lächeln bewahren“, so Becher.
Herausforderungen und positives Feedback
Ferienhausvermieter geben an, dass sie überwiegend positives Feedback erhalten. Laut einer Umfrage erhalten 94 Prozent der Gastgeber in Deutschland fast ausschließlich positive Rückmeldungen von Gästen. Nur 0,5 Prozent berichten von überwiegend negativem Feedback.
Gäste mit Sonderwünschen empfinden die Vermieter nur selten als anstrengend (7 Prozent). Als größere Herausforderungen werden überhöhte Erwartungen (16 Prozent) und die Unerreichbarkeit der Gäste während des Aufenthalts (32 Prozent) genannt. Die größte Schwierigkeit (55 Prozent) sehen Vermieter jedoch in unachtsamem Verhalten.
