Dunkin' Donuts testet kassenlose Filiale

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Dunkin' Donuts plant in Kalifornien den Test einer kassenlosen Filiale im Stil von Amazon Go. Das Pilotprogramm startet im Oktober und ermöglicht es den Kunden, die Bezahlung der Waren ohne Interaktion im Geschäft abzuwickeln.

Sobald sich die Gäste über die Dunkin-App auf einer speziellen Online-Plattform eingeloggt haben, können sie mit einem auf ihrem Telefon angezeigten QR-Code die Filiale betreten. "An diesem Punkt können sie ihr Telefon weglegen und Kaffee oder Gebäck abholen und den Laden verlassen", erklärte Stephane Wyper von Mastercard Medienberichten zufolge.

Die Plattform nutzt eine Technologie, um Einkäufe zu verfolgen. Sobald der Gast den Laden verlässt, erhält er eine Benachrichtigung, dass seine digitale Quittung auf der App eingesehen werden kann. "Es gibt keine Kasse. Es besteht keine Notwendigkeit, ein Produkt zu scannen. Der Kunde kann den Laden einfach verlassen", so Wyper.

"Wir suchen weiterhin nach Möglichkeiten, die Marke Dunkin' komfortabler und zugänglicher zu machen: Sei es durch digitale Technologie, mobiles Bestellen über die Dunkin'-App, Lieferung und Abholung oder durch unser NextGen-Restaurantdesign, bei dem schnellerer, kontaktloser Service im Vordergrund steht", erklärte das Unternehmen.

 

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