Hotellerie
Hotels auf der ganzen Welt versuchen während der Corona-Krise bei den Urlaubern im Gespräch zu bleiben. Lifestreams von geretteten Elefanten, die im hohen Norden Thailands ein Bad nehmen, werden zum Beispiel zweimal täglich von der Anantara-Hotelgruppe geteilt. Die Six Senses-Hotels veröffentlichen Videos von Workshops für Handdesinfektionsmittel und Accor strahlt in Frankreich die Morgenroutinen beliebter Fußballspieler von Paris Saint-Germain aus.
Meistens wird auf Instagram und Facebook gepostet. Zu den neuen Kampagnen gehören unter anderem “At Home With Six Senses”, “Accor Live Limitless”, #AnantaraEscapism oder “Club Med At Home”. Gezeigt werden etwa mögliche Home-Spa-Anwendungen, Konditorei-Meisterklassen, Cocktailkurse, Meditation, Konzerte, Safaris und Ausblicke aus Hotelfenstern.
So versuchen die Unternehmen die Markentreue der Gäste auch während der Corona-Beschränkungen aufrechtzuerhalten und sich für die Zeit danach zu positionieren. "Marken, die die Verbraucher inmitten der Krise erkennen und weiterhin ansprechen, werden besser positioniert sein, um aus dem Nachfrageschub im Anschluss Kapital zu schlagen", ist Carolyn Corda, Chief Marketing Officer des in Kalifornien ansässigen Unternehmens Adara, überzeugt.
Mark Thomson, leitender Direktor für Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation bei Minor Hotels mit Sitz in Bangkok, zu deren Portfolio auch Anantara gehört, sagt: „Indem wir unsere besten Ressourcen, also unsere Köche, Wellness-Gurus, Fitness- und Yogalehrer oder Meeresbiologen, präsentieren, sind wir sehr zuversichtlich, dass wir im Anschluss an die Krise auf den Wunschlisten der Urlauber ganz oben stehen werden.“
Beispiele aus der Hotelwelt
Mit dem Hashtag #AnantaraEscapism in sozialen Medien tauschen die Anantara Hotels beispielweise Videoinhalte und Tipps zum gesunden Leben aus. Dazu gehören Kampfsportstunden aus Vietnam, ein Rezept aus Malaga in Spanien und die beliebten Livestreams von geretteten Elefanten.
