Wie man den "Doctor Evil" der Hotellerie lieben lernt

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Booking.com hat Europa im Sturm erobert. Einige Studien gehen davon aus, dass über 50 Prozent aller Übernachtungen, die in Europa über Online-Reisebüros kommen, von booking.com vermittelt werden. Die Marktmacht der Priceline-Tochter bedingt auf der anderen Seite oftmals die hilflose Abhängigkeit vieler Gastgeber. Wie Hoteliers booking.com für ihre Zwecke nutzen können, ohne sich zu unterjochen, beschreibt Pedro Colaco, Präsident and CEO von GuestCentric, in seinem Gastbeitrag auf tnooz.

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