Access-Gruppe übernimmt Guestline

| Technologie Technologie

Access Hospitality, Teil der Access Group, hat die Übernahme von Guestline bekannt gegeben. Guestline ist ein führender Anbieter von Vertriebs- und Verwaltungsplattformen für Hotels und bietet eine Reihe von Cloud-Lösungen, mit denen Hoteliers alle Aspekte ihres Geschäfts an einem Ort verwalten können.

Guestline unterstützt mit seiner Cloud-Softwareplattform mehr als 2.900 Hotels in 23 Ländern durch eine End-to-End-Vertriebs-, Property-Management- und Gästeerlebnisplattform. Mit der Übernahme erweitert Access, das eigene Produktportfolio und will Hoteliers eine größere Auswahl an Lösungen passend zu ihren betrieblichen Anforderungen bieten.

Henry Seddon, Managing Director von Access Hospitality, sagt: „Wir freuen uns, Guestline in die Access-Gruppe aufzunehmen. Durch die Akquisition können wir mit einem maßgeschneiderten Produkt noch besser auf die Anforderungen von Hotelkunden eingehen. Außerdem können wir auf Grund der Marktstellung von Guestline in Europa und international in neue Gebiete expandieren. Wir sind besonders beeindruckt von der Stärke und Erfahrung des Managementteams von Guestline und freuen uns darauf, unsere neuen Kolleginnen und Kollegen in der Access-Gruppe willkommen zu heißen."

„Guestline und die Access Group passen hervorragend zueinander und wir freuen uns sehr über den Beitritt zur Gruppe“, sagt Guestline-CEO Andrew McGregor. „Unsere gemeinsame Cloud-Softwarelösung wird das umfassendste Angebot auf dem Markt sein und Hoteliers auf der ganzen Welt einen echten Mehrwert bieten. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit, um weiter in unseren bestehenden Märkten in Europa sowie im asiatisch-pazifischen Raum, der sehr große Wachstumschancen bieten, zu expandieren."

„Der Verkauf von Guestline ist der sechste Exit, den das Team von Riverside Europe in den letzten 18 Monaten begleitet hat, und zeigt erneut unsere Fähigkeit, führende mittelständische Unternehmen durch organische und anorganische Wachstumsinitiativen zu unterstützen. Trotz der Herausforderungen durch Brexit und Covid-19 haben sich Umsatz und Gewinn von Guestline während unseres Investitionszeitraums mehr als verdoppelt", so Karsten Langer, Managing Partner von Riverside Europe.

Die Access Group ist ein in Großbritannien ansässiger Anbieter von Business-Management-Software für kleine und mittlere Unternehmen in Großbritannien, Irland, den USA und im asiatisch-pazifischen Raum. Das Unternehmen hilft mehr als 75.000 Kunden aus dem kommerziellen und non-profit Sektor, produktiver und effizienter zu werden. The Access Group wurde 1991 gegründet und beschäftigt rund 6.300 Mitarbeiter. 

Guestline bietet cloudbasierte Hospitality-Softwarelösungen für das Property Management, das Gästeerlebnis und das Buchungsmanagement. Das Produktportfolio von Guestline beinhaltet u.a. PMS, CRS, C&B, Channel Manager, IBE und GuestPay. Zusätzlich integriert die Property Management Software via API 300 Drittanbieter-Lösungen. Guestline hat Niederlassungen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, Irland und Thailand und unterstützt über 2.900 Hotels in 23 Ländern.


 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Manna Air Delivery hat eine neue Partnerschaft mit Uber angekündigt und will sein Drohnenliefernetz in den USA und Europa ausbauen. Bereits heute arbeitet das Unternehmen mit Plattformen wie Deliveroo, Just Eat und DoorDash zusammen.

Anzeige

Fragmentierte IT-Systeme kosten Hotels in der DACH-Region jährlich bis zu 51 Arbeitstage pro Mitarbeiter:in und bis zu 21 Prozent ihrer Betriebskosten. Der Prozess dorthin ist unbewusst und schleichend. Es gibt jedoch sechs Warnsignale, die zeigen, ob ein Haus an veralteten Lösungen festhält und: Quick Wins für einen schlanken Veränderungsprozess.

Mews und SiteMinder haben eine integrierte Vertriebslösung für Hotels vorgestellt. Gleichzeitig präsentierte Mews weitere neue Anwendungen für Preisgestaltung, Gästekommunikation, Automatisierung und Finanzprozesse innerhalb einer gemeinsamen Plattform.

Mews und Uber planen die Integration von Fahrtenbuchungen in Hotelsoftware. Hotels sollen Uber-Fahrten künftig direkt über die Plattform von Mews verwalten und abrechnen können.

Starbucks hat die Nutzung eines Programms auf KI-Basis zur automatisierten Erfassung von Warenbeständen in den USA wieder eingestellt. Berichten zufolge wies die Anwendung erhebliche Mängel auf.

Google erweitert seine KI-Suche um neue Buchungs-, Zahlungs- und Informationsfunktionen. Branchenberichte sehen mögliche Folgen für Sichtbarkeit, Vertrieb und Reichweite von Hotels und Reiseanbietern.

Eine neue Smart-Host-Studie unter 87 Hotels aus der DACH-Region zeigt deutliche Unterschiede zwischen strategischen Zielen und operativer Umsetzung bei Gästebindung, Zusatzumsätzen und Direktbuchungen.

Eine repräsentative Umfrage im Auftrag von a&o zeigt, dass viele europäische Reisende Künstliche Intelligenz als Unterstützung bei der Buchung befürworten. Vollständig automatisierte Buchungsprozesse werden hingegen mehrheitlich abgelehnt.

Google erweitert sein Universal Commerce Protocol um Hotelbuchungen via KI. Während OTAs tief eingebunden bleiben und große Ketten direkte Schnittstellen nutzen wollen, wächst der Druck auf eigenständige Hotels: Ihre Sichtbarkeit hängt künftig wohl davon ab, wie präzise KI-Agenten die eigenen Datenstrukturen auslesen können.

Haften Chatbot-Betreiber für unwahre KI-Aussagen? Ja, sagt das OLG Hamm in einem aktuellen Urteil zu einer Klinik. Auch das LG Hamburg hatte im Zusammenhang mit Chatbot Grok schon so entschieden.