Technologie
Das chinesische Reiseportal Ctrip hat sich an dem Unternehmen Yunji Technology beteiligt. Yunji ist ein in Peking ansässiges Unternehmen, das Roboter unter anderem für Hotels herstellt.
In einer E-Mail bestätigte Ctrip, dass die beiden Unternehmen zusammenarbeiten werden, um „intelligente Serviceanwendungen in der Hotellerie zu fördern“ und „Reisen intelligenter und Gäste glücklicher zu machen“.
Die Roboter von Yunji werden bereits in mehr als 500 Hotels in China eingesetzt, um Gäste auf ihre Zimmer zu begleiten, Zimmerservice anzubieten und Concierge-ähnliche Dienste anzubieten. Die Roboter sind auch in Hotels in Japan, Südkorea, Singapur, Thailand, Saudi-Arabien und Nordamerika im Einsatz.
Ctrip sagt, dass die Zusammenarbeit Teil der Strategie der künstlichen Intelligenz ist, die im März 2017 mit der Einführung der intelligenten Hotellösung "Easy Stay" begann.
"Easy Stay" ermöglicht Buchungen über Ctrip und andere Plattformen und ermöglicht eine automatisierte Identifikation, die den Check-in beschleunigen soll.
Laut Ctrip arbeiten rund 8.000 Ingenieure daran, die neuesten Technologien für ihre Kunden im Rahmen ihrer Investitionen in "ABC" - künstliche Intelligenz, Big Data und Cloud Computing - einzusetzen.
Vielleicht auch interessant
Bei Urlaubsfotos liegt das Smartphone vorne
Aus dem Urlaub kommen die meisten nicht nur mit Souvenirs und Geschichten zurück, sondern auch mit zahlreichen Erinnerungsfotos. Um die liebsten Szenen festzuhalten, greifen die meisten Urlauberinnen und Urlauber zu Smartphone und Tablet.
Erfolgreiche Partnerschaft: Alpin Family und SuitePad statten zehn weitere Häuser aus
Die österreichische Hotelgruppe Alpin Family und der deutsche Hoteltechnologie-Anbieter SuitePad bauen ihre Zusammenarbeit nach einem erfolgreichen Pilotprojekt in drei Hotels aus. Bis zum Ende des Jahres werden weitere zehn Häuser der Gruppe mit In-Room Tablets ausgestattet.
Lieferung in den Park: Mit SIDES steigt der Umsatz im Sommer
Im Sommer wollen Gäste auch draußen leckere Gerichte und Snacks essen. Wer sich in dieser Zeit nur auf den Verkauf von Speisen im eigenen Restaurant beschränkt, verschenkt Umsatz. Wie einfach Outdoor-Delivery mit einem eigenen Webshop funktionieren kann, erklären wir hier.
Umweltschutz: McDonald's setzt auf RFID-Chips in Verpackungen
McDonald's will einen Beitrag zur Umwelt leisten und geht dafür einen außergewöhnlichen Weg. Die Fastfood-Kette verbaut seit einiger Zeit in seine Getränke- und Eisbecher RFID-Chips (Radio-Frequency Identification). Damit will das Unternehmen jedoch nicht die Kunden bewachen, sondern die Müllreduzierung vorantreiben.
Online mit der Kreditkarte bezahlen - das müssen Nutzer beachten
Im analogen Leben zahlen viele Menschen in Deutschland weiterhin mit Bargeld. Trotzdem nimmt sein Einsatz ab, denn immer mehr Produkte und Dienstleistungen werden im Internet gekauft. Die Bezahlung erfolgt überwiegend auf dem elektronischen Weg. Neben Paypal gehören die Kredit- und Debitkarten zu den beliebtesten Zahlungsmitteln.
Umfrage: Künstliche Intelligenz ist fast allen Deutschen ein Begriff
E-Mails schreiben, Briefe verfassen, Bilder erstellen: ChatGPT und andere Tools haben Künstliche Intelligenz auch für Verbraucherinnen und Verbraucher ohne besondere Vorkenntnisse nutzbar und in der Breite bekannt gemacht.
Access-Gruppe übernimmt Guestline
Die Access Group hat die Übernahme von Guestline bekannt gegeben. Guestline ist ein führender Anbieter von Vertriebs- und Verwaltungsplattformen für Hotels und bietet eine Reihe von Cloud-Lösungen, mit denen Hoteliers alle Aspekte ihres Geschäfts an einem Ort verwalten können.
IHA: Sicherheitsrisiko Booking.com-Kommunikationssystem?
Das interne Kommunikationssystem von Booking.com erweise sich laut Hotelverband zunehmend als Sicherheitsrisiko und Achillesferse der Branche. Das System scheine seit Anfang dieses Jahres gleich mehrfach als Einfallstor für Betrügereien genutzt worden zu sein.
Chatbot unterstützt Gästekommunikation bei Novum Hospitality
In allen Hotels der Novum Hospitality optimiert ein Chatbot künftig die Gästekommunikation. Die von DialogShift entwickelte KI unterstützt die Reservierungsabteilungen sowie den Service bei der Beantwortung eingehender Gästeanfragen.
Grüße aus dem Urlaub am liebsten per Telefon und Messenger
Das Wetter ist schön und das Essen ist gut.“ – Grüße aus dem Urlaub gehören für die meisten fest zur Auszeit dazu. Dabei überbringen die deutschen Sommerurlauberinnen und -urlauber diese am häufigsten per Telefon und Messenger.