Digitalisierung: Limehome setzt auf SuitePad

| Technologie Technologie

Das Münchner Unternehmen Limehome treibt die technologische Weiterentwicklung seiner Apartments voran und setzt nun flächendeckend auf das “SuitePad” des gleichnamigen Anbieters. Nachdem das Konzept im letzten Jahr an ausgewählten Standorten getestet wurde, sollen 2021 alle über 500 buchbare Apartments in Deutschland, Österreich und Spanien mit dem Touchpad für Hotelzimmer ausgestattet werden. Seit April implementiert das Start-Up das SuitePad an über zehn Standorten pro Monat.

Limehome digitalisiert damit einen weiteren Teil des Reiseerlebnisses: die Gästemappe. Reisende erhalten alle relevanten Informationen über ihren Aufenthalt wie etwa das Apartment, die Umgebung oder Informationen zum Check-Out. Vor allem das Serviceangebot wird dem Gast einfacher zugänglich gemacht – die Buchung von zusätzlichen Leistungen wie einer extra Reinigung oder frischen Handtüchern kann so digital ablaufen. Darüber hinaus kann der Gast auf zusätzliche Informationen wie Restaurant- oder Bar-Empfehlungen oder Sehenswürdigkeiten zugreifen. Auch Entertainment-Angebote sind bereits auf den SuitePads vorinstalliert.

“Das SuitePad ist die perfekte Ergänzung für unsere technologiebasierten Apartments. So digitalisieren wir einen weiteren wichtigen Teil des Aufenthalts und stellen sicher, dass die Gäste noch schneller mit uns kommunizieren können und uns ihr Feedback auf einfachstem Wege erreicht”, so Josef Vollmayr, Co-Gründer und Geschäftsführer von limehome.

Während lLimehome bewusst auf eine klassische Rezeption und Hotelpersonal verzichtet, bietet sich über das Touchpad die Möglichkeit, Gäste mit personalisierten Nachrichten zu empfangen und Reisende individuell anzusprechen. Über Push-Nachrichten und Pop-ups wie zum Beispiel Check-Out-Reminder kann mit den Gästen im Zimmer kommuniziert werden. Gäste können zudem Anregungen, Lob oder Kritik über das Touchpad kommunizieren.

„Limehome schafft es mit extrem fortschrittlichem und digitalem Ansatz, komplett neue Standortkategorien zu erschließen, die für traditionelle Hotelkonzepte kaum wirtschaftlich wären. Wer denkt, dieser Staffless-Ansatz ginge mit einer geringeren Gästezufriedenheit einher, der wird auf Bewertungsportalen eines Besseren belehrt. Warum? Limehome stellt das Gästeerlebnis und die Gästekommunikation in den Mittelpunkt. Mit diesem Konzept passen wir ideal zueinander und wir freuen uns sehr, sie zukünftig dabei zu unterstützen“, sagt Moritz von Petersdorff-Campen, Co-Gründer und Geschäftsführer SuitePad.


Zurück

Vielleicht auch interessant

Gästeanfragen im Hotel automatisch abwickeln

Von einer Verfügbarkeitsabfrage bis hin zur Zimmerbuchung: „CLEO“ übernimmt die vollständige Abwicklung von Gastanfragen und Reservierungen in Hotels. Der automatische Ablauf spart Zeit an der Rezeption, die dann für die Wünsche der Gäste vor Ort genutzt werden kann.

Hospitality Technology Distribution Chart zeigt Tech-Anbieter

Die Technologiebranche im Gastgewerbe ist umfangreich, komplex und entwickelt sich stetig weiter. Der Shiji Hotel Technology Distribution Chart zeigt die verschiedenen Anbieter und ihre Beziehungen zum Hotel, zum Gast und untereinander.

Clubhouse mit Chatfunktion, Twitter ohne Verschwinde-Tweets

Die Talk-App Clubhouse, die gerade mit einer Attacke von Facebook und Twitter auf ihr Geschäft konfrontiert ist, bekommt eine Chat-Funktion. Twitter hat sein Experiment mit von alleine verschwindenden Tweets für gescheitert erklärt.

Selbst ist der Gast – Wie Self-Service-Lösungen in der Gastronomie integriert werden können

Gastronomen sind auf der Suche nach neuen um die betriebliche Effizienz zu steigern. Dabei müssen sie stets den Spagat zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit meistern. Self-Service-Lösungen bringen entlasten das Personal und machen Gäste zufrieden.

SimplyDelivery sichert sich zehn Millionen Euro frisches Kapital

SimplyDelivery sichert sich mit der Series A-Finanzierungsrunde von 10 Millionen Euro frisches Kapital für Wachstum. Das Berliner Start-up liefert die Cloud-Software für rund 3.000 Restaurantketten, Ghost Kitchen oder Einzelbetriebe.

64 Prozent verschicken Urlaubsgrüße per Messenger

Schnappschüsse, eine Sprachnachricht und Emojis – fertig sind die digitalen Grüße aus den Ferien: 64 Prozent der Deutschen, die in diesem Jahr einen Sommerurlaub planen, wollen von dort Grüße über Messenger-Dienste wie WhatsApp, Signal oder Telegram verschicken.

Unternehmen digitalisieren ihre Kommunikation

Im Büroalltag verliert das Faxgerät stetig an Bedeutung. Unternehmen setzen vermehrt auf digitale Lösungen zur Kommunikation und Interaktion im Geschäftsalltag. So hat sich der Anteil der Unternehmen, die das Fax häufig oder sehr häufig nutzen, seit 2016 fast halbiert.

Limehome bietet Hotels digitale Unterstützung

Der Serviced-Apartments-Anbieter Limehome ermöglicht mit „limehome connect” nun erstmals die Anbindung an die hauseigene Technologie-Platform. Laut Unternehmen könnten Betreiber von Hotels und Serviced-Apartments damit ihren operativen Aufwand reduzieren. Ein Hotelier zweifelt das an.

Herausforderung Software in der Gastronomie: Mit Insellösung oder Plattform gegen den Personalmangel ankämpfen

„Personal dringend gesucht!“ – kaum ein Restaurant, das nicht dringend Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter braucht. Schilder und Postings versprechen aber wenig Erfolg. Mittelfristig hilft nur eine zukunftsweisende Personalpolitik. Betriebe die jetzt konsequent ihre Abläufe und Prozesse digitalisieren, lösen Probleme aber noch schneller. Ein Gastbeitrag von Stefan Brehm.

Nach Apples Vorstoß: Quo vadis Hotelzimmerschlüssel?

Mit dem Vorstoß von Apple, einen digitalen Zimmerschlüssel bald in der Apple Wallet nutzen zu können, kündigt der erste Tech-Gigant den bei Gästen „ungeliebten“ Hotel-Apps den Kampf – vielleicht sogar deren Ende an.