EU AI Act – Künstliche Intelligenz im Hotel – Welche Regeln Gastgeber beachten müssen

| Technologie Technologie | Pressemitteilung

Mit dem Inkrafttreten des EU AI Acts ist der Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) in der Hotellerie nicht mehr nur eine Frage der Effizienz, sondern auch der Rechtssicherheit. Unternehmen, die KI-Systeme nutzen, sind gemäß Artikel 4 seit dem 02. Februar 2025 verpflichtet, dafür zu sorgen, dass ihr Personal über ein ausreichendes Maß an KI-Kompetenz verfügt. Weitere Regelungen des EU AI Acts treten schrittweise bis Mitte 2026 in Kraft.

Bei Verstößen gegen den EU AI Act müssen Unternehmen mit Sanktionen rechnen. Dabei geht es nicht allein um die Einhaltung formaler Vorgaben, denn die Nutzung von KI im Hotelalltag – ob im Marketing, der Gästekommunikation oder der Preisgestaltung – ist längst Realität. Wer KI nutzt, muss ihre Funktionsweise verstehen, Risiken einordnen können und rechtliche Rahmenbedingungen kennen. 

„KI ist längst Bestandteil des Hotelalltags – doch mit dem EU AI Act entstehen neue Anforderungen.Wer KI nutzt,braucht Regeln, Wissen und Verantwortung, um mögliche Sanktionen und Vertrauensverlust bei Gästen und Mitarbeitenden zu vermeiden.“, so Philipp Ingenillem, Gesellschafter und CSO von Online Birds. „Wir geben Orientierung im Verordnungsdschungel und zeigen, wie Hotels aus den Anforderungen echte Vorteile ziehen – auch wenn viele Details derzeit noch in der Auslegung sind.“ 

Pflicht zur Kompetenzsicherung: Verstehen, anwenden, profitieren

Online Birds Education, die Weiterbildungsplattform von Online Birds, hat hierfür zwei praxisorientierte Lernformate entwickelt, die sich an den Anforderungen von Artikel 4 des EU AI Acts orientieren. Für Hotels, die individuell planen und mehrere Mitarbeitende gleichzeitig schulen möchten, bietet Online Birds Education eine modulare Kombination aus E-Learning und individueller Online-Live-Session. Alternativ findet am 02. Juli 2025ein Online-Deep-Dive inklusive begleitendem E-Learning statt – ideal für Hotels, die einzelne Mitarbeitende weiterbilden möchten.  

Beide Formate decken zentrale Aspekte des EU AI Acts ab – von rechtlichen Grundlagen über ethische Überlegungen bis hin zu datenschutzrechtlichen Implikationen (DSGVO). Ergänzt werden die Weiterbildungen durch praxisnahe Anwendungsbeispiele, nützliche Tools und konkrete Handlungsempfehlungen für den Hotelalltag. Darüber hinaus fließen aktuelle Entwicklungen wie die Generative Engine Optimization (GEO) in die Formate ein, um zu verdeutlichen, wie Hotels in der KI-gestützten Suche, z.B. mit ChatGPT, Gemini und Perplexity, sichtbar werden. Die Weiterbildungen machen deutlich, dass Hotels, die sich frühzeitig intensiv mit dem Potenzial Künstlicher Intelligenz auseinandersetzen, einen klaren Wettbewerbsvorteil erzielen. Teilnehmende erhalten eine Teilnahmebescheinigung, die dokumentiert, dass Maßnahmen zum Kompetenzaufbau nachweislich ergriffen wurden – ein wichtiger Aspekt bei der internen Dokumentation der KI-Nutzung.

„Der EU AI Act wirkt auf viele Hotelteams zunächst komplex. Unser Ziel ist es, die Inhalte der Verordnung verständlich zu vermitteln und gleichzeitig das Potenzial der KI praxisnah sowie motivierend aufzuzeigen. Wir machen KI greifbar – nicht abstrakt, sondern konkret umsetzbar für den Hotelalltag, soCarolin Schuhmann, Leitung Marketing & Online Birds Education. 

Für weitere Informationen, individuelle Anfragen oder zur Anmeldung für das Online-Schulungsformat am 02. Juli 2025 steht das Team von Online Birds Education unter education@online-birds.com zur Verfügung. 

Haftungsausschluss: 

Die Inhalte der KI-Schulungen basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen und aktuellen Auslegungen des EU AI Acts. Sie stellen keine rechtliche Beratung dar. Für die rechtssichere Umsetzung im eigenen Betrieb bleibt jedes Unternehmen selbst verantwortlich. Wir empfehlen, im Zweifelsfall juristischen Rat einzuholen, um alle relevanten Gesetze und Vorschriften einzuhalten. 

Über Online Birds & Online Birds Education:  

Online Birds hat sich als internationales Online Marketing Unternehmen auf die Betreuung und Beratung führender Individualhotels, Hotelgruppen und -ketten spezialisiert. Mit einem Team von mehr als 90 Expert:innen an den Standorten München, Berlin, Lissabon und Innsbruck ist das Unternehmen für mehrere hundert Kunden weltweit tätig. Mit dem kostenlosen Hotel Digital Score und der Wissensplattform Online Birds Education teilt Online Birds das tiefgreifende Expertenwissen auch in Form von Praxis-Tipps und Weiterbildungen.

 

Zurück

Vielleicht auch interessant

AnzeigePressemitteilung

Mit Hilfe einer modularen Plattform, KI-Unterstützung und digitalisiertem Onboarding will das Unternehmen die Zukunft des Revenue- und Distributionsmanagements in der Hotellerie aktiv mitgestalten.

Weiterlesen

Mit dem neuen KI-Modus in der Google-Suche startet der US-Konzern eine grundlegende Umgestaltung der Internetrecherche – und verändert zugleich, wie Nutzer Informationen finden, bewerten und zukünftig vielleicht auch buchen. Die Google-Suche wird von einem zu einem dialogorientierten System, das klassische Linklisten zunehmend ersetzt.

 

Weiterlesen

In Deutschland ist Bargeld in der Gastronomie nach wie vor ein fester Bestandteil. Das gilt besonders für kleine Beträge und an Theken. Gleichzeitig erwarten vor allem jüngere Gäste moderne, digitale Bezahloptionen. Eine repräsentative Studie des Digitalverbands Bitkom zeigte, dass es 76 % der Deutschen stört, wenn sie nicht mit Karte oder Smartphone zahlen können.

Weiterlesen

Künstliche Intelligenz erreicht mit der Manipulation von Reiseerlebnissen eine neue Stufe der Täuschung. Ein aktueller Fall in Malaysia zeigt, wie gefälschte Videos Touristinnen und Touristen dazu verleiten, Ziele anzusteuern, die gar nicht existieren.

Weiterlesen
Anzeige

Mit einem modernen Kassensystem für die Gastronomie behalten Betreiber ihre Umsätze im Blick. Sie steuern Reservierungen, Online-Bestellungen, Personal und Kundenbindung aus einer Hand. Moderne Kassensysteme bieten Cloud-Integration, mobile Bestellaufnahme und automatische Buchhaltung. So haben Gastgeber mehr Zeit, um sich auf ihre Gäste zu konzentrieren.

Weiterlesen
Anzeige

Ein gutes Tischreservierungssystem kann der Schlüssel zum Erfolg sein. Viele Gastronomen setzen hierfür auf den persönlichen Kontakt über das Telefon, um sicherzustellen, dass jeder Gästewunsch berücksichtigt wird. Dies bindet jedoch erhebliche Ressourcen, die besser für mehr Zeit beim persönlichen Service vor Ort eingesetzt werden könnten.

Weiterlesen

Eine Branchenstudie der h2c GmbH beleuchtet den aktuellen Stand der Künstlichen Intelligenz (KI) und Automatisierung in der Hotellerie. Die Ergebnisse zeigen eine weite Verbreitung von KI, weisen jedoch gleichzeitig auf signifikante Defizite bei Strategie, Budget und Know-how hin.

Weiterlesen

​​​​​​​Mews, Anbieter eines Betriebssystems für Hotels, hat die Übernahme von Flexkeeping, einer Plattform für Hotelbetrieb und automatisiertes Housekeeping, bekannt gegeben. Durch diesen Schritt erweitert Mews das eigene Portfolio um spezialisierte Tools für Housekeeping und die Teamzusammenarbeit im Hotelbetrieb.

Weiterlesen

TikTok erweitert sein Werbeangebot und präsentiert „Travel Ads“. Die neue Funktion soll Hotels, Fluggesellschaften und Destinationen dabei helfen, potenzielle Kunden sowohl in der Inspirationsphase als auch direkt vor der Buchung zu erreichen.

Weiterlesen
Pressemitteilung

DIRS21, einer der führenden Anbieter für digitale Vertriebs- und Buchungslösungen in der Hotellerie, gibt die Anbindung von Shiji Daylight PMS als neuen Schnittstellenpartner bekannt. Mit dieser Integration profitieren Hotels im D-A-CH-Raum künftig von einer noch engeren Vernetzung zweier starker Systeme, die bereits heute jeweils für sich eine erstklassige Lösung darstellen.

Weiterlesen