IST-Webinar: Möglichkeiten für einen digitaleren Gästeaufenthalt

| Technologie Technologie

Moritz von Petersdorff-Campen, Mitgründer und Geschäftsführer von SuitePad, verrät im kostenfreien IST-Webinar am Dienstag, den 6. Juli, um 18 Uhr, welche Möglichkeiten es gibt, den Gästeaufenthalt digitaler zu gestalten.  

Vor und nach dem Gästeaufenthalt werden bereits viele digitale Strategien umgesetzt, um mit dem Gast in Kontakt zu treten und zu bleiben. Was jedoch die Zeit während des Aufenthaltes angeht, ist die Hotellerie oftmals noch klassisch aufgestellt. 

Die traditionelle Gästemappe, standardisiertes Fernsehen und das allseits bekannte Handtuch auf dem Hotelzimmerboden für eine umweltbewusstere Zimmerreinigung gehören für Moritz von Petersdorff-Campen der Vergangenheit an. Er ist Gründer und Geschäftsführer der SuitePad GmbH. Nach seinem Studium leitete von Petersdorff-Campen ein Cloud-Computing-Start-up, bevor er 2012 in Berlin zusammen mit Tilmann Volk SuitePad gründete. 

Im IST-Webinar „Toolbox Digitalisierung – Gestaltung des Hotelaufenthalts zum einmaligen Gästeerlebnis“ am 6. Juli um 18 Uhr im Rahmen der Webinarreihe zur Digitalisierung entlang der Hotel Guest Journey befasst sich von Petersdorff-Campen mit genau diesem Thema. Er zeigt auf, was die Toolbox „Digitalisierung“ für den Gästeaufenthalt bereithält und welche modernen Lösungen es für Hoteliers gibt, mit ihren Gästen zu kommunizieren, sie zu informieren und ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Hier finden alle Interessierten das vollständige Programm der Webinarreihe zu Digitalisierungsthemen entlang der Hotel Guest Journey. Unter folgendem Link kann man sich darüber hinaus für die kostenfreie Veranstaltung anmelden: www.ist.de/aktion/1252.  


 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Die Hotellerie erkennt zwar die strategische Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (KI) für den zukünftigen Geschäftserfolg, doch die Umsetzung bleibt überwiegend experimentell. Laut einer aktuellen Studie der Schweizer HES-SO Valais-Wallis stecken viele Betriebe in einer sogenannten „Experimentierfalle“ fest.

Die fehlende Vernetzung von IT-Systemen in Hotels und Gastronomiebetrieben in Deutschland, Österreich und der Schweiz führt zu einem enormen Zeitverlust und unnötigem Mehraufwand. Im Durchschnitt gehen dem Gastgewerbe in der DACH-Region jährlich 51 Arbeitstage pro Teammitglied verloren. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage.

Welche Chancen und Hürden bringt Künstliche Intelligenz für Gastgeber und Gäste? Fachleute diskutieren, wie viel Technik im Tourismusalltag sinnvoll ist – und wo der Mensch unersetzlich bleibt.

Die globale Restaurant-Technologie-Plattform OpenTable führt ein neues, mehrstufiges Kundenprogramm namens OpenTable-Stammgäste ein, das Restaurantbetrieben helfen soll, loyale Gäste zu generieren und die Auslastung zu optimieren.

Digitale Spielmechaniken gewinnen im Gastgewerbe zunehmend an Bedeutung. Ob Gastronomiebetrieb, Hotel oder Freizeitpark, der Wettbewerb um Aufmerksamkeit und Wiederkehr der Gäste wird intensiver.

Ein neues Whitepaper verspricht Hoteliers konkrete Hilfestellung bei der Optimierung ihrer Online-Präsenz. Es liefert wichtige Benchmarks und Checklisten, um Sichtbarkeit und Buchungsraten zu steigern.

Pressemitteilung

Angesichts steigender Ausgaben für Lebensmittel, Energie und Personal steht die Gastronomie unter wirtschaftlichem Druck – eine Entwicklung, die viele Betriebe zur Optimierung ihrer internen Prozesse zwingt. Unterschätztes Problem: Durch ungenaue Arbeitszeiterfassung können sich bei 20 Mitarbeitenden Mehrkosten auf über 15.000 Euro jährlich summieren. Wie können Gastronomen diese Beträge einsparen?

Das amerikanische Technologieunternehmen Square hat ein umfangreiches Produkt-Update vorgestellt. Die Neuerungen umfassen unter anderem die Einführung einer automatisierten Sprachbestellungsfunktion für Telefonanrufe, die direkt in das Kassensystem einfließen.

AnzeigePressemitteilung

Mit Hilfe einer modularen Plattform, KI-Unterstützung und digitalisiertem Onboarding will das Unternehmen die Zukunft des Revenue- und Distributionsmanagements in der Hotellerie aktiv mitgestalten.

Mit dem neuen KI-Modus in der Google-Suche startet der US-Konzern eine grundlegende Umgestaltung der Internetrecherche – und verändert zugleich, wie Nutzer Informationen finden, bewerten und zukünftig vielleicht auch buchen. Die Google-Suche wird von einem zu einem dialogorientierten System, das klassische Linklisten zunehmend ersetzt.