Tourismus
Airbnb hat in den USA die neue Zahlungsoption „Reserve Now, Pay Later“ eingeführt. Gäste können Unterkünfte mit flexibler oder moderater Stornopolitik zunächst ohne Vorauszahlung reservieren. Die vollständige Bezahlung ist erst vor Ablauf der jeweils geltenden kostenlosen Stornofrist fällig.
Bei flexiblen Richtlinien können Gäste bis 24 Stunden vor dem geplanten Check-in kostenlos stornieren, bei moderaten Richtlinien bis fünf Tage vor der Anreise. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, storniert Airbnb die Buchung automatisch. Ein Sprecher des Unternehmens erklärte: „Payment from guests is due before the free cancellation period ends. If guests are unable to pay, Airbnb will cancel the reservation, ensuring hosts have the opportunity to secure another booking.“ Für Gastgeber gelten nach Angaben des Unternehmens weiterhin die gewohnten Auszahlungsfristen, die bestehenden Stornierungsbedingungen bleiben unverändert.
Mit der neuen Option erweitert Airbnb sein Angebot an flexiblen Zahlungsmodellen. Bereits 2018 wurde „Pay Part Now, Pay Later“ eingeführt, bei dem Gäste einen Teilbetrag sofort und den Rest später entrichten. 2023 folgte in Zusammenarbeit mit Klarna „Pay Over Time“, das eine Ratenzahlung über sechs Wochen ermöglicht. Laut einer gemeinsam mit Focaldata durchgeführten Befragung gaben 55 Prozent der Teilnehmer an, flexible Zahlungsoptionen bei der Buchung zu bevorzugen. 42 Prozent berichteten, bereits eine Unterkunft nicht gebucht zu haben, weil innerhalb der Reisegruppe die Kostenaufteilung nicht rechtzeitig geklärt werden konnte.
Während erste Testläufe im Sommer 2025 auf vereinzelte Bedenken von Gastgebern hinsichtlich kurzfristiger Absagen stießen, sehen andere Betreiber darin eine Möglichkeit, gegenüber Online-Reisebüros wettbewerbsfähiger zu werden. Ein Sprecher äußerte sich mit den Worten: „We hope they continue to see the value in doing so with Reserve Now, Pay Later. We're optimistic that hosts will recognize how this added flexibility benefits guests.“
Über eine mögliche Ausweitung des Angebots über den US-Markt hinaus hat das Unternehmen noch keine Angaben gemacht. Daten zur bisherigen Nutzung wurden nicht veröffentlicht.
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