Tourismus
Die diesjährigen Travellers’ Choice Gewinner für Fluglinien stehen fest. Wie schon im Vorjahr belegt Singapore Airlines auch 2019 wieder den ersten Platz der globalen Bestenliste, basierend auf der Meinung der TripAdvisor-Community. Grundlage der Auszeichnung bildeten die Qualität und Quantität der Airline-Bewertungen und -Ratings von Reisenden weltweit, die in einem Zeitraum von 12 Monaten auf TripAdvisor Flüge abgegeben wurden. Die Gewinner zeichnen sich durch erstklassigen Service und hohe Qualität für die Fluggäste aus.
In diesem Jahr wurden weltweit 57 Fluglinien mit 91 Auszeichnungen gewürdigt. Neben der Weltrangliste wurden auch Top-Listen für die acht Regionen Afrika und Indischer Ozean, Asien, Karibik, Europa, Lateinamerika, Mittlerer Osten, Nordamerika sowie Südpazifik und Ozeanien bekannt gegeben. Zudem gibt es Gewinner in den Service-Klassen, darunter zum Beispiel: “First Class”, “Business Class”, “Premium Economy” und “Economy” sowie einige regionale Kategorien.
„Wir gratulieren den mehr als 50 Preisträgern, allen voraus Singapore Airlines, die sich bereits zum zweiten Mal in Folge die internationale Topplatzierung nach Meinung der TripAdvisor-Reisenden sichern konnte”, so Bryan Saltzburg, President von TripAdvisor Flights, Cruise & Car. „Die Fluggesellschaften arbeiten kontinuierlich daran, das Flugerlebnis und den Service weltweit zu verbessern und die ausgezeichneten Carrier sind dabei absolute Vorreiter. Der Travellers‘ Choice Award stellt für Airlines einen wichtigen Indikator für die Kundenzufriedenheit dar.”
„Wir freuen uns darüber, dass wir das zweite Jahr in Folge mit diesem prestigeträchtigen Award als beliebteste Airline der Welt ausgezeichnet wurden“, sagt Goh Choon Phong, CEO bei Singapore Airlines. „Unser Dank gilt unseren Kunden für ihre Unterstützung sowie unseren Mitarbeitern, die jeden Tag ihr Bestes geben, um die Reisezeit unserer Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten.“
Neben Singapore Airlines finden sich unter den zehn beliebtesten Fluglinien weltweit viele asiatische Airlines, wie EVA Air, Japan Airlines und ANA. Ebenfalls in den Top 10 sind Carrier aus dem Mittleren Osten wie Qatar Airways und Emirates.
Top 10 Travellers‘ Choice Gewinner für Airlines 2019 weltweit:
Ein TripAdvisor Nutzer schreibt: „Erstmals Business mit Singapore Airlines geflogen, mit neu gestalteter Business Class. Persönliche Begrüßung an Bord mit Namen. Mitarbeiter ausgesprochen freundlich. Noch vor dem Start wurde ein Glas Champagner serviert mit gewärmten Mandeln, auch während des Fluges wurde immer wieder nachgefragt. Trotz 13,5 Stunden Flug ein echtes Erlebnis. Vielen Dank Singapore Airlines!”
Ein TripAdvisor-User: „Mein erster Flug mit Qatar Airways und ganz bestimmt nicht mein letzter. Schon beim Einchecken in Frankfurt merkte man einen deutlichen positiven Unterschied zu anderen Airlines. Sehr freundliche, aufmerksame und hochmotivierte Mitarbeiter. An Bord setzt sich die freundliche Aufnahme fort. Die Verpflegung ist sehr schmackhaft und der Getränkeservice ist vorbildlich.”
3. EVA Air
Ein Nutzer auf TripAdvisor schwärmt: „Enorm viel Platz, die Sitze clever angeordnet, jede Menge Stauraum und Abstellfläche. Die Crew war professionell und zuvorkommend. Essen und Getränke waren ebenfalls top, in der Auswahl wie in der Qualität. Wir wurden mit Pyjama, Slipper, Pflegeprodukten etc. ausgerüstet und während des ganzen Flugs mehr als verwöhnt.”
4. Emirates
„Emirates hat sehr moderne Flugzeuge mit einem umfangreichem Entertainment Paket. Das Essen der Airline ist sehr gut. Beinfreiheit ist sehr gut und die Sitze sind bequem”, schreibt ein Nutzer auf TripAdvisor.
Ein TripAdvisor-Nutzer kommentiert: „Aufgrund des günstigen Angebotes haben wir in der Economy Class einen Flug von Frankfurt nach Tokio gebucht. Das Personal war sehr nett und aufmerksam. Würden mehrere Fluglinien bedient werden, dann würde ich immer nach dieser Fluglinie suchen und buchen! Sehr empfehlenswert!”
Eine Nutzerin auf TripAdvisor schreibt: „Ich mag Southwest weil es keine großartigen Preisklassen gibt, man grundsätzlich 2 Gepäckstücke zu je 23kg kostenfrei einchecken kann. Es gibt Getränke kostenfrei und das Boarding geht extrem schnell, trotz der etwas merkwürdigen Handhabung. Wir sind nun schon ca. 10x mit SW geflogen und werden es garantiert wieder tun!”
7. Azul
„Azul ist die großzügigste Airline in Brasilien. Es gibt auch bei kurzen Flügen Snacks und etwas zum Trinken. Die Sitzabstände sind ok. Die Sitze sind komfortabel und die Airline ist pünktlich angekommen.”, so ein Nutzer auf TripAdvisor.
Ein TripAdvisor-Nutzer schreibt: „Bin schon viel geflogen, aber Air New Zealand war nicht zu übertreffen. Selten habe ich solch ein herzliches, aufmerksames Boden- und Kabinenpersonal erlebt. Vom Check-In bis zum Wiederaussteigen absolut perfekt! Man fühlt sich von Anfang an wohl!”
9. Jet2.com
Ein Nutzer auf TripAdvisor schreibt: „Vom Einchecken bis zum Aussteigen alles Top gelaufen. Sehr freundliches Personal. Sehr hilfsbereit und ständig um die Passagiere bemüht.”
Ein TripAdvisor-Nutzer schreibt: „Das Flugzeug war extrem sauber, der Sitzkomfort absolut in Ordnung, die Flüge waren pünktlich, das Personal freundlich. Der Online-Check-In wurde automatisch durchgeführt, ich brauchte nur mehr die Bordkarten auszudrucken.”
Gewinner der Travellers‘ Choice Awards für Airlines 2019 in Servicekategorien
Best First Class: Emirates
Best Business Class: Qatar Airways
Best Premium Economy: Air New Zealand
Best Economy: Singapore Airlines
Ausgezeichnete Airlines im deutschsprachigem Markt:
Best First Class in Europa: Swiss International Air Lines, plus Gewinner in der Kategorie “Best Major Airline Europe”
Best Airline in der Schweiz: Edelweiss
