Zahlen & Fakten
Unsere Arbeitswelt hat ein neues gefährliches Wort. Es heißt LEISTUNG. Es ist so problematisch befrachtet, dass es kaum mehr ausgesprochen werden darf im Diskurs über die neue Arbeitswelt. Stattdessen spricht alle Welt über Work-Life-Balance. Dabei dürfte allen klar sein: Arbeit schützt vor Armut. Doch es darf nicht sein, dass die einen nur Work haben und die anderen nur Life. Wir müssen schleunigst über unser Verständnis von Leistung reden – und was wir im Zeitalter von KI damit meinen.
Gewinne sind im freien Fall, geplante Investitionen werden abgesagt, Unternehmen planen Massenentlassungen und bei den Industrie- und Handelskammern schrillen die Alarmglocken. Und die aktuelle politische Lage gibt nicht gerade zu Euphorie Anlass.
Das aller größte Problem aber ist das Mindset in unserer Gesellschaft. Persönliche Komfortzone ist wichtiger als Verantwortungsbereitschaft und Leistungsdenken. Man denkt klein, nicht groß. Arbeit hat bei den meisten Menschen einen freudlosen Beigeschmack. „Ich muss arbeiten“, heißt es meistens, nicht „ich kann, darf arbeiten“. Mehr noch: Disziplin und Einhaltung von Regeln gelten inzwischen vielerorts schon als Affront – insbesondere bei der jüngeren Generation. Diese Menschen sind nicht einfach faul. Sie sind nur nie richtig gefordert worden – sei es im Kindergarten, in der Schule oder im Elternhaus. Eine ehrliche Rückmeldung zu ihren Leistungen haben sie selten erhalten. Es fehlt ihnen die Erfahrung, dass sie durch eigene Anstrengungen etwas erreichen und verändern können. Deshalb fliehen sie bei der nächstbesten Konfliktsituation, statt mit Ambition, Kreativität, Widerstandskraft, Stehvermögen dagegenzuhalten.
Über den Autor Albrecht von Bonin
Albrecht von Bonin ist einer der profiliertesten Personalberater in der Hospitality Industry. Die Suche und Auswahl von Spitzenkräften, der Einsatz von Interim Managern sowie Management Coaching für Führungskräfte und Unternehmer – das sind die Kernkompetenzen, mit denen VON BONIN und die avb Management Consulting echte Mehrwerte bietet.
Herausforderungen bewältigen, statt vor ihnen zu flüchten
Unsere Gesellschaft hat inzwischen offenbar vergessen: Herausforderungen sind dazu da, sie zu bewältigen, nicht um vor ihnen zu flüchten. Wer nie scheitert, kann sich nicht weiterentwickeln, aus Fehlern lernen, wieder aufzustehen, wenn man hingefallen ist. Die Folge: Die Anforderungen werden immer weiter gesenkt. So entsteht die Erkenntnis: Der Erfolg ist nichts, was man sich erarbeitet. Man bekommt ihn einfach, wie die besseren Noten in der Schule. So wird bereits in jungen Jahren verhindert, dass Kinder sich zu der Person entwickeln, die sie werden könnten. So werden Menschen zu Low Performern sozialisiert, mit denen wir zukunftsunfähig sind. Meine Generation hat Mangel und Umbrüche kennengelernt: Rezession, Mauerfall, hohe Arbeitslosigkeit, Digitalisierung. Wir haben gelernt, erst etwas zu leisten – und danach erst nach einem höheren Gehalt zu fragen. Heute ist es oft umgekehrt.
Warum etwas leisten – wir erben ja doch!
Wenn wir diese Entwicklung weiter akzeptieren, bekommen wir ein wirtschaftliches Problem. Trotzdem wird in der Wirtschaft weder strategisch noch pragmatisch gedacht. Dabei drängen sich wichtige Fragen auf: Wie wollen wir Leistung im Zeitalter von KI definieren, messen, honorieren? Wie muss sich Führung verändern, damit Menschen in Zukunft möglichst ambitioniert, leistungsstark und erfüllend arbeiten wollen? Wie schaffen Führungskräfte das Bewusstsein, dass Arbeit Stolz und Selbstachtung vermittelt, dass Eigenverantwortung als Signal von Wertschätzung erlebt wird statt als zusätzliche Belastung? Oder dass Freiraum zum Gestalten motiviert? Wie schaffen wir ein Bewusstsein, dass Mitarbeiter ihre Zufriedenheit und Motivation nicht länger durch die Erhöhung irgendeines Bonus, sondern durch die Steigerung ihres Selbstwertgefühls erleben? Welche hinderlichen, frustrierenden Arbeitsbedingungen müssen wir schnell ändern und – welches grundsätzliche Menschenbild haben wir dafür?
Stattdessen herrscht vielmehr die Haltung: Wenn der Erfolg nachlässt, erklingt sofort der Ruf nach Unterstützung durch die Politik. Während die ganze Welt die eigenen Stärken und Vorteile maximiert, benehmen sich die Führenden und Mitarbeiter der deutschen Unternehmen wie hilflose Kinder.
Die Krux ist: Wir haben verlernt, ambitioniert zu denken. Die deutsche Wirtschaft hat ein goldenes Jahrzehnt hinter sich. Unternehmen konnten ihre Produkte und Dienstleistungen erfolgreich in alle Welt verkaufen. In dieser Zeit haben sich die Deutschen daran gewöhnt, dass andere ihnen viele unangenehme Tätigkeiten abnehmen – in Sicherheitsfragen die USA, beim Flüchtlingsabkommen die Türkei, bei Müllentsorgung oder Krankenpflege die Einwanderer aus Asien, Afrika oder Südamerika. Und wenn es dann mal schlechter lief, kam die Bundesregierung mit ihrem Erste-Hilfe-Koffer vorbei und rettete in Schieflage geratenen Betriebe – zuerst die Banken, dann die Industriekonzerne – und am Ende die Mittelständler. Es entstand die Erkenntnis: „Wer am lautesten Aua schreit, bekommt am meisten“. So entstehen Komfortzonen.
Die Folge: Die Protagonisten an den Schalthebeln der Macht verstecken sich hinter den schlechten Rahmenbedingungen, die ja ach so vieles behindern. „Weil die Steuern zu hoch sind“, „die Bürokratie aus dem Ruder gelaufen“ oder die „Energie zu teuer geworden ist“. Und dann auch noch „der Fachkräftemangel“. Man beschäftigt sich mit sich selbst und nimmt das toxische Fallout schulterzuckend in Kauf. Zudem agiert man starrsinnig und bemerkt gar nicht, wie andere Länder mit Lichtgeschwindigkeit an uns vorbeiziehen.
Es braucht die 180-Grad-Wende
Inzwischen wissen wir: Der deutsche Sozialstaat ist nicht ganz unschuldig an der Lustlosigkeit. Die soziale Hängematte ist weit gespannt. Sie fängt nicht nur Bedürftige auf, sondern auch diejenigen, die null Bock auf Arbeit haben. Dabei müssten Unternehmen, Gewerkschaften und Mitarbeitende sofort eine 180-Grad-Wende hinlegen. „Wir brauchen eine Ausweitung der individuellen Arbeitszeit, nicht den unrealistischen Traum von der Vier-Tage-Woche“, forderte jüngst der Direktor des Instituts der deutschen Wirtschaft, Michael Hüther. Recht hat er! Aber dafür gibt es in Management, Belegschaften und bei den Gewerkschaften gar kein Bewusstsein – geschweige denn Ambitionen, Ideen oder Lösungsvorschläge für mehr Produktivität.
Ein Beispiel dafür mag mein Erlebnis sein, als ein großer Mittelständler mich um Unterstützung bat, mit seiner zweiten Managementebene einen Zukunftsplan für das Unternehmen zu entwickeln. Das ging im ersten Anlauf gründlich daneben. Wie in einem Konzertsaal saßen die Führungskräfte einfach da und warteten auf die Präsentation der fertigen Beraterlösung. Als ich aber darstellte, dass ich den Zukunftsplan nun mit ihnen jetzt gemeinsam entwickeln werde, gab es lauten Protest. Nein, darauf sei man nicht vorbereitet, so eine Reise ins Ungewisse ist nun wirklich nicht der Deal gewesen, so der Wortführer der Workshop-Teilnehmer. Die Komfortzone verlassen, mutig an der Zukunft arbeiten? Null-Bock!
Machen wir uns klar: All das Notwendige wird nicht passieren, wenn sich Führungskräfte nur noch mit dem Status Quo zufriedengeben und kleinmütig über die sogenannten Rahmenbedingungen jammern. Seit Jahren haben sie sich vor ihre Mitarbeiter gestellt und fast drohend immer wieder neue Wendepunkte heraufbeschworen – Energiewende, Zeitenwende, Wirtschaftswende etc. Doch nichts ist passiert. „Bis zur Rente wird’s schon noch irgendwie ohne große Veränderungen gehen…“
Spätestens jetzt wird deutlich: Zunächst braucht es eine ganz andere Veränderung:
Eine Mentalitätswende!
Autor
Albrecht von Bonin
VON BONIN + PARTNER Personalberatung
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