Schon beim Aufstehen bekommt man Bauchschmerzen, wenn man nur daran denkt, gleich zur Arbeit gehen zu müssen. Und hat man sich dann doch aufgerafft, macht man nur das Nötigste, ist genervt und ist nicht wirklich nett zu den Gästen. Unglückliche Mitarbeiter schaden Unternehmen. Glückliche Mitarbeiter machen mehr Umsatz. Es geht um den Happiness-Faktor.












