Defizite bei der digitalen Planung in mittelständischen Betrieben

| Technologie Technologie

Die Digitalisierung stellt deutsche Unternehmen weiterhin vor strukturelle Herausforderungen, wobei insbesondere kleinere Betriebe oft ohne festes Konzept agieren. Wie eine aktuelle repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 604 Unternehmen ab 20 Beschäftigten zeigt, verfügt ein erheblicher Teil des Mittelstands über keine weitreichende Digitalstrategie. Laut den Erhebungen des Verbandes haben 22 Prozent der Unternehmen mit 20 bis 99 Mitarbeitern bislang auf die Ausarbeitung eines entsprechenden Plans verzichtet. Während 57 Prozent dieser Betriebe immerhin Strategien für einzelne Abteilungen vorweisen können, verfolgen lediglich 21 Prozent einen zentralen, unternehmensweiten Ansatz.

Diskrepanz zwischen Unternehmensgrößen und Branchenfokus

Die statistische Auswertung verdeutlicht ein Gefälle in Abhängigkeit von der Belegschaftszahl. Selbst in der Größenordnung von 100 bis 499 Beschäftigten agiert laut Bitkom noch jedes sechste Unternehmen ohne digitale Ausrichtung. In diesem Segment besitzen 23 Prozent eine Gesamtstrategie, während 59 Prozent lediglich Teillösungen implementiert haben. Deutlich weiter fortgeschritten zeigt sich die Gruppe der Großunternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. Hier liegt der Anteil derer ohne Strategie bei lediglich acht Prozent. Ein Viertel dieser Firmen nutzt eine übergreifende Planung, während 62 Prozent auf Einzelstrategien setzen. Diese regionalen und strukturellen Unterschiede unterstreichen die Notwendigkeit einer systematischeren Herangehensweise, die über punktuelle Maßnahmen hinausgeht.

Wirtschaftsgipfel in Berlin thematisiert digitale Transformation

Vor diesem Hintergrund lädt der Branchenverband zur Fachveranstaltung Transform am 18. und 19. März nach Berlin. Bitkom-Präsident Ralf Wintergerst betont in diesem Zusammenhang, dass die Digitalisierung eine Daueraufgabe sei, die unabhängig von der Unternehmensgröße oder den finanziellen Mitteln einen Plan erfordere. Ziel der Zusammenkunft sei es, den Austausch zwischen Weltmarktführern, Startups sowie kleinen und mittelständischen Betrieben zu fördern. Das Programm umfasst nach Angaben der Veranstalter über 200 Stunden auf drei Bühnen und wird von rund 320 Rednern gestaltet. Man erwarte mehr als 6.000 Besucher zu diesem Format, das Elemente einer Messe mit einem Kongress verbindet.


 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Pressemitteilung

Angesichts steigender Ausgaben für Lebensmittel, Energie und Personal steht die Gastronomie unter wirtschaftlichem Druck – eine Entwicklung, die viele Betriebe zur Optimierung ihrer internen Prozesse zwingt. Unterschätztes Problem: Durch ungenaue Arbeitszeiterfassung können sich bei 20 Mitarbeitenden Mehrkosten auf über 15.000 Euro jährlich summieren. Wie können Gastronomen diese Beträge einsparen?

Das amerikanische Technologieunternehmen Square hat ein umfangreiches Produkt-Update vorgestellt. Die Neuerungen umfassen unter anderem die Einführung einer automatisierten Sprachbestellungsfunktion für Telefonanrufe, die direkt in das Kassensystem einfließen.

AnzeigePressemitteilung

Mit Hilfe einer modularen Plattform, KI-Unterstützung und digitalisiertem Onboarding will das Unternehmen die Zukunft des Revenue- und Distributionsmanagements in der Hotellerie aktiv mitgestalten.

Mit dem neuen KI-Modus in der Google-Suche startet der US-Konzern eine grundlegende Umgestaltung der Internetrecherche – und verändert zugleich, wie Nutzer Informationen finden, bewerten und zukünftig vielleicht auch buchen. Die Google-Suche wird von einem zu einem dialogorientierten System, das klassische Linklisten zunehmend ersetzt.

 

In Deutschland ist Bargeld in der Gastronomie nach wie vor ein fester Bestandteil. Das gilt besonders für kleine Beträge und an Theken. Gleichzeitig erwarten vor allem jüngere Gäste moderne, digitale Bezahloptionen. Eine repräsentative Studie des Digitalverbands Bitkom zeigte, dass es 76 % der Deutschen stört, wenn sie nicht mit Karte oder Smartphone zahlen können.

Künstliche Intelligenz erreicht mit der Manipulation von Reiseerlebnissen eine neue Stufe der Täuschung. Ein aktueller Fall in Malaysia zeigt, wie gefälschte Videos Touristinnen und Touristen dazu verleiten, Ziele anzusteuern, die gar nicht existieren.

Anzeige

Mit einem modernen Kassensystem für die Gastronomie behalten Betreiber ihre Umsätze im Blick. Sie steuern Reservierungen, Online-Bestellungen, Personal und Kundenbindung aus einer Hand. Moderne Kassensysteme bieten Cloud-Integration, mobile Bestellaufnahme und automatische Buchhaltung. So haben Gastgeber mehr Zeit, um sich auf ihre Gäste zu konzentrieren.

Anzeige

Ein gutes Tischreservierungssystem kann der Schlüssel zum Erfolg sein. Viele Gastronomen setzen hierfür auf den persönlichen Kontakt über das Telefon, um sicherzustellen, dass jeder Gästewunsch berücksichtigt wird. Dies bindet jedoch erhebliche Ressourcen, die besser für mehr Zeit beim persönlichen Service vor Ort eingesetzt werden könnten.

Eine Branchenstudie der h2c GmbH beleuchtet den aktuellen Stand der Künstlichen Intelligenz (KI) und Automatisierung in der Hotellerie. Die Ergebnisse zeigen eine weite Verbreitung von KI, weisen jedoch gleichzeitig auf signifikante Defizite bei Strategie, Budget und Know-how hin.

​​​​​​​Mews, Anbieter eines Betriebssystems für Hotels, hat die Übernahme von Flexkeeping, einer Plattform für Hotelbetrieb und automatisiertes Housekeeping, bekannt gegeben. Durch diesen Schritt erweitert Mews das eigene Portfolio um spezialisierte Tools für Housekeeping und die Teamzusammenarbeit im Hotelbetrieb.