Technologie
Amazon startet eine Hoteloffensive und will seine Sprachassistenten in die Gästezimmer bringen. Erster großer Partner für das Programm ist die Hotelgruppe Marriott. Reisende sollen über die Echo-Lautsprecher von Amazon dann per Sprachbefehl den Zimmerservice rufen, zusätzliche Handtücher ordern können oder Musik hören. Geplant ist laut Amazon ferner die Raumsteuerung per Sprachbefehl. Damit könnte dann Licht verändert oder die Klimaanlage geregelt werden. Der Online-Händler startete am 19. Juni seinem sein Angebot „Alexa Hospitality“, das speziell auf das Gastgewerbe zugeschnitten ist.
Ein erster großer Amazon Partner in diesem Bereich ist die Marriott-Hotelgruppe. Die Amerikaner wollen, laut Medienberichten, die Echo-Lautsprecher mit Alexa-Software in Häuser ihrer Marken von Marriott, Westin, Aloft, St Regis und Autograph Collection installieren.
In den USA werden digitale Sprachassistenten bereits häufig zu persönlichen Butlern auf dem Hotelzimmer, die dem Gast auf Zuruf Fragen beantworten und Wünsche erfüllen sollen. Mit den Geräten gelangen jedoch auch Mikrofone in die Zimmer, die das Gesprochene aufzeichnen. Ob digitale Sprachassistenten in Deutschland im Hotel eingesetzt werden können oder sollten und ob sie einen ausreichenden Datenschutz gewährleisten, erläutert ein Bericht von Suitepad. Laut einer Studie von nextMedia.Hamburg, fühlen sich 77 Prozent der Deutschen im Bezug auf den Datenschutz der Sprachassistenten unsicher.
Vielleicht auch interessant
OpenAI testet Werbung in ChatGPT: Neuer Kanal für die Hotellerie
OpenAI testet in den USA Werbeplatzierungen innerhalb von ChatGPT und schafft damit einen neuen Marketingkanal für die Reisebranche. Die Integration gesponserter Inhalte in den Dialogprozess könnte die Gästegewinnung und die digitale Sichtbarkeit von Hotels künftig nachhaltig verändern.
Pressemitteilung
DIRS21 präsentiert neue Live App auf der INTERGASTRA 2026
Auf der INTERGASTRA 2026 präsentiert DIRS21 seine neue Hotel-App DIRS21 Live, die entwickelt wurde, um operative Hotelprozesse zu vereinfachen und Servicequalität messbar zu steigern. Besucherinnen und Besucher können die App vom 7. bis 11. Februar 2026 am DIRS21-Stand in Halle 4, Stand 4C45 erleben.
Wie KI bei der Nordsee-Reise hilft
Noch unschlüssig, wohin es in den Ferien gehen soll? Wie Künstliche Intelligenz bei der Planung des nächsten Urlaubs an der Nordseeküste helfen kann - und in welche Falle Reisende nicht tappen dürfen.
Anzeige
Zettelwirtschaft & Personalmangel? Wie KI Ihren Gastro-Alltag rettet.
Dienstpläne anpassen, Menüs kalkulieren, auf TripAdvisor antworten – und das nach einem 12-Stunden-Tag? Im 4-stündigen Praxis-Workshop "KI meets Gastro" (am 25.03.) zeigen wir Ihnen, wie Sie genau diese Aufgaben in Minuten erledigen. Kein Technik-BlaBla, sondern echte Praxisbeispiele für Hotellerie & Gastronomie. Lernen Sie sogar, wie Sie Ihren eigenen KI-Assistenten für die Wochenkarte bauen!
DEHOGA-Verbände führen Branchen-App mit Künstlicher Intelligenz ein
Der DEHOGA geht digital in die Offensive: Mit der neuen DEHOGA-App erhalten Mitgliedsbetriebe Zugriff auf Expertenwissen und rechtliche Vorlagen. Eine integrierte Künstliche Intelligenz soll die Recherche im Gastgewerbe beschleunigen und die Verbandsarbeit modernisieren. Nicht alle Landesverbände machen mit.
Accor bietet Hotelsuche und Preisauskunft über ChatGPT
Accor macht sein Hotelangebot über ChatGPT durchsuchbar. Nutzer können Preise und Verfügbarkeiten abrufen, die eigentliche Buchung erfolgt jedoch weiterhin ausschließlich über die Plattform des Konzerns.
Accor integriert ALL als App in ChatGPT
Accor weitet die eigene digitale Präsenz aus und integriert ihre Buchungs- und Loyalitätsplattform ALL in das KI-System ChatGPT. Damit ermöglicht das Unternehmen die Suche und Auswahl von Hotelunterkünften direkt über den Chatbot.
Anzeige
Keine Zeit für Einarbeitung? Lassen Sie KI Ihr Onboarding unterstützen!
Ertrinken Sie oft in administrativen Aufgaben und organisatorischem Aufwand? Machen Sie sich den Arbeitsalltag leichter! Unser Online-Workshop macht Sie an nur einem Vormittag fit für den KI-Einsatz. Erfahren Sie, wie Sie neue Mitarbeitende strukturierter einarbeiten, Events reibungslos planen und fehlerfreie Angebotstexte auf Knopfdruck generieren. Direkt aus der Praxis für die Praxis!
Betterspace erreicht 7 Millionen „Energiespar-Aktionen“ im Jahr 2025
Rückblickend auf das Jahr 2025 legt Betterspace seine Zahlen vor, die eindrucksvoll verdeutlichen, wie wachstumsorientiert sich das Unternehmen wirtschaftlich und strukturell in die Zukunft bewegt. Die Spezialisten für wegweisendes Energiemanagement in Gewerbegebäuden konnten ihren Umsatz verdoppeln.
Finanzierungsrunde über 300 Millionen US-Dollar: Mews forciert Einsatz künstlicher Intelligenz
Das Hotel-Betriebssystem Mews sichert sich 300 Millionen US-Dollar neues Kapital. Mit einer Bewertung von 2,5 Milliarden US-Dollar will das Unternehmen nun massiv in künstliche Intelligenz investieren, um die Automatisierung in der weltweiten Hotellerie voranzutreiben.
Booking.com unter Druck durch KI?
Eine aktuelle Analyse beleuchtet die schwindende Marktmacht von Booking.com im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz: Da die Auswahl der Hotels künftig verstärkt durch Algorithmen von Google und OpenAI erfolge, könnte das Portal Kontrolle über die digitale Sichtbarkeit einbüßen, so eine Analyse.
Anzeige
Zettelwirtschaft & Personalmangel? Wie KI Ihren Gastro-Alltag rettet.
Dienstpläne anpassen, Menüs kalkulieren, auf TripAdvisor antworten – und das nach einem 12-Stunden-Tag? Im 4-stündigen Praxis-Workshop "KI meets Gastro" (am 25.03.) zeigen wir Ihnen, wie Sie genau diese Aufgaben in Minuten erledigen. Kein Technik-BlaBla, sondern echte Praxisbeispiele für Hotellerie & Gastronomie. Lernen Sie sogar, wie Sie Ihren eigenen KI-Assistenten für die Wochenkarte bauen!
Google entfernt Rezensionen in Rekordhöhe
Die Anzahl der von Google gelöschten Rezensionen ist bis Ende 2025 massiv gestiegen. Während global vor allem 5-Sterne-Bewertungen gelöscht werden, verschwinden in Deutschland aufgrund der Rechtslage vermehrt negative Kritiken.