Sabre und Accor bauen gemeinsam PMS- und CRS-Plattform

| Technologie Technologie

Der Reisetechnologieanbieter Sabre und der Hotelkonzern Accor machen gemeinsame Sache. Die Unternehmen beabsichtigen, die, nach eigenen Worten, erste einheitliche zentrale Reservierungs- und Property-Management-Plattform für die Hotellerie zu schaffen.

Das neue cloud-basierte Programm, dass zwei Systemwelten vereint, soll dann für alle Accor-Marken in allen geographischen Regionen zur Verfügung stehen und Kosten spürbar senken. Im Rahmen der Übereinkunft wird Accor für alle Hotels weltweit Sabres SynXis Central Reservation System sowie später die neue Technologieplattform einführen. 

Weitere Details zu der technischen Lösung nennt ein gemeinsamer Pressetext der beiden Unternehmen nicht. Die Verantwortlichen freuen sich trotzdem.

„Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Accor und darauf, das Gästeerlebnis neu zu definieren. Wir wissen, dass unsere Kunden in der Vergangenheit nur begrenzte Möglichkeiten in diesem Bereich hatten und wir übernehmen die Führung, um die Lösungen zu liefern, die Hoteliers nach eigener Aussage wirklich brauchen,“ sagte Sean Menke, Präsident und CEO der Sabre Corporation.

„Sabre teilt unsere Vision von einer Zukunft, in der Hoteliers in der Lage sind, den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, eine persönliche Erfahrung, die über den Orte oder einer Dienstleistung hinausgeht", sagte Sébastien Bazin, Vorsitzender und CEO von Accor. "Partner wie Sabre sind unerlässlich, um uns effektiv zu unterstützen, vorhandene und neue Technologien zu nutzen, um unser Wachstum weiter zu beschleunigen und die Kosten für unsere Hotelbesitzer sowie für die Gruppe zu senken.“


 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Google führt eine experimentelle Version des sogenannten KI-Modus ein. Diese ist in der Lage, mögliche Buchungen für Restaurants, Tickets für Live-Events und Termine für Wellness-Angebote nicht nur zu finden, sondern auch zu initiieren.

Pressemitteilung

Der schwäbische Technologieanbieter DIRS21 erweitert sein Produktportfolio um eine eigene App: DIRS21 Live. Die neue Anwendung unterstützt Hoteliers und ihre Teams dabei, den Hotelalltag effizienter zu gestalten, interne Kommunikation zu verbessern und hebt die Kommunikation mit den Gästen auf ein neues Niveau.

Die Reiseindustrie erkennt das enorme Potenzial von WhatsApp als direktem Kanal zum Kunden und integriert den Messaging-Dienst entlang der gesamten Customer Journey, wie eine Analyse von Phocus Wire zeigt.

Pressemitteilung

SuitePad gibt den offiziellen Start von SuitePad AI, dem smarten In-Room Voice Assistenten, bekannt. Die vollständig integrierte, KI-gestützte Kommunikationslösung bringt Sprachinteraktion direkt ins Zentrum des Gästeerlebnisses im Hotelzimmer.

Mit der Veröffentlichung von ChatGPT Atlas steigt OpenAI in den Markt der KI-Webbrowser ein. Das Programm integriert den bekannten Chatbot direkt in die Browser-Umgebung und signalisiert damit eine neue Phase der digitalen Sichtbarkeit, die insbesondere die Hotellerie und Gastronomie betrifft.

Die REWE Region West hat in Zusammenarbeit mit der Circus Group ein neues Konzept zur vollautonomen Speisenversorgung im Lebensmitteleinzelhandel gestartet. Mit der Einführung soll eine Verbindung von Handel, Gastronomie und Technologie entstehen.

Booking Holdings verzeichnet nach eigenen Angaben erste positive Ergebnisse durch den Einsatz von generativer Künstlicher Intelligenz. Dazu zählen eine schnellere Suche, bessere Conversion-Raten, niedrigere Stornierungsraten und eine höhere Kundenzufriedenheit.

Die Hotellerie erkennt zwar die strategische Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (KI) für den zukünftigen Geschäftserfolg, doch die Umsetzung bleibt überwiegend experimentell. Laut einer aktuellen Studie der Schweizer HES-SO Valais-Wallis stecken viele Betriebe in einer sogenannten „Experimentierfalle“ fest.

Die fehlende Vernetzung von IT-Systemen in Hotels und Gastronomiebetrieben in Deutschland, Österreich und der Schweiz führt zu einem enormen Zeitverlust und unnötigem Mehraufwand. Im Durchschnitt gehen dem Gastgewerbe in der DACH-Region jährlich 51 Arbeitstage pro Teammitglied verloren. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage.

Welche Chancen und Hürden bringt Künstliche Intelligenz für Gastgeber und Gäste? Fachleute diskutieren, wie viel Technik im Tourismusalltag sinnvoll ist – und wo der Mensch unersetzlich bleibt.