Technologiechef von Booking.com erwartet große Veränderungen durch KIs wie ChatGPT

| Technologie Technologie

Die Tage der typischen Suchergebnisseiten sind gezählt. Davon ist zumindest Rob Francis überzeugt, der bei Booking.com für die Technologie verantwortlich ist. Seiner Meinung nach liegt die Zukunft in „adaptiven Inhalten“, bei denen eine individuell generierte Seite basierend auf der Suchanfrage erscheint.

"Die Leute mögen es, verschiedene Dinge bei Booking com zu filtern. Aber was diese KIs gut können, ist die eigentlicht Absicht der Nutzer zu erfassen", so Francis während des Skift Future of Lodging Forums am Mittwoch. So könnten die Nutzer zum Beispiel eingeben, dass sie eine „kitschige“ Immobilie haben möchten. Booking.com würde dann nicht unbedingt einen speziellen Filter erstellen – doch maschinelles Lernen könnte die Art von Unterkunft finden, nach der die Nutzer suchen.

Das Layout der Ergebnisseite könne sich unterscheiden, je nachdem, ob es sich um ein Paar, eine Familie oder ein Unternehmen handele, das die Jagd durchführt. Die voreingestellte Version verschwindet, stattdessen erscheint das, was am besten zum Nutzer passt."

Laut Francis habe Booking.com zudem einen Vorteil, da sich das Unternehmen schon lange im Bereich der künstlichen Intelligenz engagiert: „Bei Booking haben wir eine Belegschaft, die das bereits in großem Umfang tut." Ein Anwendungsbereich ist zum Beispiel die automatische Überprüfung der Beiträge auf betrügerische Inhalte. 

 

 

Zurück

Vielleicht auch interessant

Pressemitteilung

Künstliche Intelligenz verändert die Art, wie Reisende Hotels finden. Immer häufiger stellen potenzielle Gäste ihre Fragen direkt an KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity und erhalten konkrete Empfehlungen statt klassischer Ergebnislisten. Für Hotels entsteht daraus ein neuer Wettbewerb um Sichtbarkeit.

Weiterlesen

Laut einer aktuellen Erhebung des TÜV-Verbands nutzt bereits fast die Hälfte der Erwerbstätigen Künstliche Intelligenz im Beruf, häufig jedoch ohne klare betriebliche Vorgaben oder ausreichende Qualifizierung.

Weiterlesen

Der Deutsche Reiseverband hat ein Whitepaper zur Bedeutung von Künstlicher Intelligenz für die Sichtbarkeit touristischer Angebote veröffentlicht. Der Leitfaden analysiert den Wandel der Reiseplanung durch KI-Assistenten und zeigt technische Anforderungen für Unternehmen auf.

Weiterlesen
Pressemitteilung

Das Europa-Park Hotel-Resort hat sein digitales Serviceangebot weiter ausgebaut und eine umfassende Zutrittslösung von Salto eingeführt, die vollständig in die bestehende Europa-Park Hotels App von hotelsuite integriert ist. Die Lösung deckt die gesamte Gästereise von der Buchung bis zum Check-out ab und sorgt für mehr Komfort, Effizienz und Flexibilität für Gäste und Personal.

Weiterlesen
Pressemitteilung

Mit dem Apaleo Copilot bringt Apaleo einen agentischen Layer direkt in seine API-First-Plattform und entlastet Hotelteams damit spürbar im operativen Alltag. 

Weiterlesen

Schluss mit störenden Lautsprecherboxen im Hotelzimmer oder Restaurant: Das „SoundPicture" verwandelt Wandbilder in hochwertige Klangkörper. Die innovative Lösung von WHD aus dem Süden Baden-Württemberg kombiniert individuelles Interior Design mit professioneller Akustik.

Weiterlesen

Die Nutzung von künstlicher Intelligenz bei der Reiseplanung hat sich in den USA innerhalb eines Jahres von 33 auf 56 Prozent gesteigert. Die Entwicklung signalisiert einen strukturellen Wandel in der Art und Weise, wie Informationen gesucht und Buchungen getätigt werden.

Weiterlesen

Das Branchenportal PhocusWire berichtet in einem Meinungsbeitrag über die Rolle von Google im entstehenden Markt für agentenbasierte KI-Anwendungen im Onlinehandel. Autor Mario Gavira von Travelier beschreibt darin mögliche Entwicklungen für die Reisebranche.

Weiterlesen
Pressemitteilung

Wie kann eine Hotelkette mit hohem Gästeaufkommen und begrenzten personellen Ressourcen dauerhaft für Sauberkeit sorgen? Als eine der ersten Hotelketten in Deutschland setzt McDreams auf vollständig digitalisierte Prozesse. Das Ergebnis: messbar mehr Effizienz, deutlich weniger Belastung für das Housekeeping und ein durchgehend hohes Maß an Sauberkeit.

 

Weiterlesen

Viele kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland agieren bei der Digitalisierung ohne festen Plan. Eine aktuelle Bitkom-Studie belegt deutliche Strategiedefizite, während die Fachmesse Transform in Berlin nun Lösungswege aufzeigen soll.

Weiterlesen