Das Reise-Technologieunternehmen Amadeus baut seine bestehende Cloud-Partnerschaft mit Google aus und integriert künftig Geospatial-Intelligence sowie das Sprachmodell Gemini in seine Systeme. Wie die Konzerne im Rahmen der Branchenmesse Google Cloud Next in Las Vegas mitteilten, solle die Zusammenarbeit hyper-personalisierte Reiseerlebnisse ermöglichen. Durch die Verknüpfung der Amadeus-Inhalte mit Live-Daten von Google Maps erhalten Reisende kontextabhängige Empfehlungen, während der IT-Dienstleister die Hoheit über die Kernlogik behält.
Integration von Google Maps liefert Echtzeitdaten für Geschäftsreisen
Die technische Umsetzung erfolgt über das sogenannte Grounding mit Google Maps innerhalb der Gemini Enterprise Agent Plattform von Google Cloud. Diese Verknüpfung von Reiseinhalten mit hyper-lokalen Geodaten generiert präzisere Interaktionen. Amadeus-Manager Luc Viguié verwies auf Anwendungsbeispiele für Geschäftsreisende, bei denen Flug- und Hoteldaten mit Karten-Erkenntnissen kombiniert werden, um Optionen direkt auf Unternehmensrichtlinien abzustimmen. Als System of Record in der Branche stellt Amadeus hierfür den autorisierten Zugang zu den Inhalten bereit.
Strikte Datensparsamkeit regelt den Schutz sensibler Nutzerinformationen
Bei der Auswertung der Bewegungsprofile setzen die Partner auf Grundsätze der Datensparsamkeit und Zweckbindung. Es werden ausschließlich diejenigen Signale verarbeitet, die für die Erstellung der konkreten Reiseempfehlungen zwingend erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit Datenschutzanforderungen und Kundenvereinbarungen verarbeitet, wobei sensible persönliche Informationen explizit ausgeschlossen bleiben. Zudem erfolgt die Nutzung von Standortkontexten nur über die Steuerungselemente und Einstellungen der Endnutzer.
Migration auf Google Cloud stärkt die globale Multi-Cloud-Strategie
Die neuen Funktionen bauen auf einer zuvor geschlossenen, globalen Partnerschaft auf, in deren Rahmen Amadeus einen Teil seiner technischen Plattform auf die Google Cloud migriert. Der gewählte Open-Cloud-Ansatz erweitert die weltweite Reichweite des Unternehmens auf 42 Regionen und soll die betriebliche Effizienz sowie die Ausfallsicherheit verbessern. Die Expertise von Google Cloud in den Bereichen Datenanalyse und Datenmanagement hilft Amadeus dabei, Daten über die verschiedenen Kundensysteme hinweg vollständig zu harmonisieren.
Nutzung von Vertex AI beschleunigt die Implementierung neuer Lösungen
Über die Plattform Vertex AI erhält Amadeus bereits Zugang zu einer großen Auswahl an großen Sprachmodellen, was eine schnellere Implementierung von KI-Lösungen ermöglicht. Zudem prüft das Unternehmen den Einsatz agentenbasierter Technologien mit Google Agentspace. Amadeus-Technologiechef Sylvain Roy erklärte, die Zusammenarbeit stärke die Multi-Cloud-Strategie und werde KI-gestützte Innovationen vorantreiben. Die Geschäftsführerin von Google Cloud France, Isabelle Fraine, betonte, der offene Cloud-Ansatz biete Amadeus die Möglichkeit, in mehr Regionen mit mehr Partnern zu operieren.
Partnerunternehmen optimieren die Genauigkeit von Suchergebnissen für Fluggesellschaften
Darüber hinaus prüfen die beiden Konzerne Kooperationsmöglichkeiten zur Verbesserung der Genauigkeit von Flug-Suchergebnissen sowie des Angebotsmanagements für Fluglinien. Vorgesehen ist eine Integration der Produkte Amadeus MetaConnect und Amadeus Nevio mit Google Flights und dem Google Offer Management System. Ziel der fortlaufenden Kooperation ist eine strukturierte und skalierbare Implementierung von Systemen, die fest im Reisevertrieb verankert sind und gemeinsam mit Kunden im Markt erprobt werden.
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