Google startet sprachgesteuerte Hotelbuchungen

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Bei einer Phocuswright-Konferenz bestätigte Google Vice President Richard Holden, dass der Tech-Gigant Ende des Monats die Hotelbuchungsfunktion für den sprachgesteuerten Google Assistant einführen wird. Dass Google in Sachen „Reise“ weiter langsam, aber stetig im OTA-Gebiet wildert, weist der Google-Boss von sich, berichtet Travel Weekly.

Bezüglich der Buchung per Sprachsteuerung sagte Holden: „Die Stimme ist beeindruckend. Was das Wachstum insgesamt betrifft, so sind heute 50 Prozent unseres ‚Traffics‘ mobil, und 20 Prozent davon sind auf Sprache und wachsen schnell."

Während der Google Assistant eng mit dem Google Home Gerät verbunden ist, erinnerte Holden das Publikum daran, dass der virtuelle Assistent für eine Vielzahl von Gerätetypen, einschließlich Mobiltelefone, aktiviert werden kann.

„Bei  Reisen konzentrieren wir uns sehr auf das Telefon, weil wir denken, dass der Bildschirm ein wichtiger Teil des Informationsflusses ist, der zum Verbraucher zurückkommt“, sagte er und fügte hinzu, dass Google Assistant derzeit auf mehr als 500 Millionen Geräten aktiviert ist.

Dennoch bestreitet Holden, dass Google aktiv versucht, durch sein „Book on Google-Produkt“ ein OTA zu werden, der es einem Verbraucher ermöglicht, bei einem Hotel, einer Fluggesellschaft oder einem Vermittler zu buchen, ohne das Google-Ökosystem zu verlassen.

„Wir konzentrieren uns auf die Wertsteigerung“, erklärte er. „Es geht uns nicht darum, Kundenbindung im OTA-Bereich zu schaffen. Wir sind bestrebt, den Kunden am Ende des Tages an diese OTA zu liefern“.

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