Motel One will digitales Gästeerlebnis „revolutionieren“ 

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Die Budget-Hotelmarke Motel One hat die Agentur SinnerSchrader Swipe angeheuert, um eine App entwickeln zu lassen, die das Markenerlebnis verbessern und so neue Kunden an Motel One binden soll. Die App soll digitale Services bieten und die Anzahl der Direktbuchungen ausbauen.

SinnerSchrader Swipe, nach eigenen Angaben ein  „Studio für mobile Service- und Produktentwicklung“ konnte sich in einem Auswahlverfahren den Etat der Hotelgruppe Motel One für eine „mobile App Experience“ sichern. Das Team um die beiden Geschäftsführer Christoph Mörl und Sven Schmiede wird sich für den Marktführer im Segment der Budgethotels um die Entwicklung eines neuen mobilen Services kümmern. Dieser soll den Anspruch und das Markenversprechen von Motel One „Like the price. Love the design“ auch über die mobilen Applikation untermauern. 

Ziel ist es, die bei den Hotelgästen beginnende Digitalisierung von Motel One mit einer zukunftsweisenden Customer Experience aufzuzeigen.

Der mobile Service wird das Motel One Loyalitätsprogramm beOne mit einer nahtlosen „App Experience“ verbinden, um die Anzahl der Direktbuchungen über die digitalen Kanäle stärker auszubauen. Neben neuer Buchungsfunktionen, welche eine Buchung mit einem Klick ermöglichen soll, werden diverse weitere Funktionen angeboten. Dazu gehören Services wie einen mobiler Check-In, Smart TV-Integration, Licht- und Sound-Control und Mobile Payment. Die Services werden nach und nach ausgerollt, und sollen insbesondere den beOne-Mitgliedern von Motel One dauerhafte digitale Direktbuchervorteile bieten.

 

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