OpenTable personalisiert die Restaurantsuche

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Der Tischreservierungsdienst OpenTable, Schwesterunternehmen von Booking, bietet Nutzern seiner App jetzt individuellere Essensvorschläge. Aus früheren Buchungen, Lieblingsrestaurants und Essgewohnheiten sollen Angebote unterbreitet werden, die den Geschmack treffen.

Mit Künstlicher Intelligenz (KI) soll die App mit fortschreitender Nutzung die Empfehlungen verfeinern, die sie auf der Grundlage des Verhaltens der Gäste abgibt. Der Startbildschirm bietet dafür Listen mit Restaurantvorschlägen sowie die Möglichkeit, den vorgeschlagenen Restaurants einen ,,Daumen hoch“ zu geben, wodurch Gäste weitere Orte mit ähnlichen Essensmöglichkeiten oder künftig weniger vergleichbare Empfehlungen erhalten. Zudem lässt sich darüber auf das Benutzerprofil zugreifen, wo persönlichen Essensvorlieben aktualisiert werden können. Zum einen bietet dies Restaurants Informationen darüber, ob der Gast etwa auf Fleisch oder Laktose verzichtet, zum anderen kann OpenTable die angezeigten Restaurantvorschläge auf Grundlage dieser Erkenntnisse anpassen.
 

 

,,Mit dem Update möchten wir uns stärker auf den individuellen Geschmack und die Vorlieben des einzelnen Nutzern konzentrieren“, so Daniel Simon, Country Manager Deutschland bei OpenTable. ,,Die optimierte User Experience soll OpenTable noch stärker zum zentralen Ausgangspunkt für jede kulinarische Entdeckungsreise machen. Egal, nach welcher Art Restaurant der Gast sucht, die neue App soll ihm den Hotspot zeigen, der genau dem entspricht, was er möchte.“


 

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