Fehler bei der Arbeit: Wie man richtig um Entschuldigung bittet

| Zahlen & Fakten Zahlen & Fakten

Wer bei der Arbeit einen Fehler gemacht hat, der sollte um Entschuldigung bitten - egal ob beim Chef oder den Kollegen. «Der Fokus liegt dabei auf dem 'Bitten', denn 'sich entschuldigen', das ist nicht möglich», sagt Psychologe Matthias Richter von der Deutschen Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF).

Angst davor, inkompetent zu wirken, muss derjenige, der sich entschuldigt, nicht haben. «Fehler gehören zum Menschen. Wer um Entschuldigung bittet, der reicht seinem Gegenüber die Hand», so der Experte. «Inkompetent ist eher, nicht auf ein solches Entschuldigungsgesuch einzugehen.»

Die Bitte um Entschuldigung sollte aber nicht als Formalie gesehen werden. So sei es wenig sinnvoll, im Affekt Schuld auf sich zu nehmen, die gar nicht besteht. «Erklären Sie Kollegen und/oder Chef lieber unmittelbar, dass Sie das Ergebnis der Situation bedauern», rät Richter. «Und bitten Sie gleichzeitig um Bedenkzeit und eine Aussprache etwas später.»

In der Zwischenzeit kann der Arbeitnehmer nachdenken, seinen Anteil an der Situation einschätzen und später im Gespräch für seine Fehler glaubhaft einstehen. (dpa)

Zurück

Vielleicht auch interessant

Das Gastgewerbe verzeichnete im August 2026 laut DATEV ein Umsatzplus von 10,2 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Auch die Löhne stiegen in der Branche.

Weiterlesen

Viele Bewerber wünschen sich individuelle und zeitnahe Absagen, erleben einer Umfrage zufolge jedoch häufig Standardformulierungen, lange Wartezeiten oder ausbleibende Rückmeldungen. Eine schlechte Absage habe bei 65,0 Prozent zur Folge, dass sie sich nicht erneut bei dem betreffenden Arbeitgeber bewerben würden.

Weiterlesen

Vor dem Start des Oktoberfests zeigt eine Analyse von Visa, wie stark die Wiesn die Wirtschaft bewegt. Während der Festwochen 2025 stiegen die Ausgaben in München um 30 Prozent gegenüber gewöhnlichen Sommertagen. An Spitzentagen erreichte das Plus fast 70 Prozent.

Weiterlesen

Wenn es um einen Kunden-, Messe- oder Fortbildungsbesuch, dann brauchen Arbeitnehmer eine Möglichkeit, dort hinzukommen. Doch was, wenn der Weg mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu beschwerlich oder nicht machbar ist? Darf der Chef dann verlangen, dass Angestellte ihr eigenes, privates Auto verwenden?

Weiterlesen

Die Mehrheit der Erwerbstätigen ist laut einer Umfrage bereit, mehr zu arbeiten - sofern die Rahmenbedingungen dafür stimmen. Zugleich empfindet jeder Zweite die politische Debatte um längere Arbeitszeit als demotivierend.

Weiterlesen

Die Zahl der Unternehmensinsolvenzen in Deutschland ist im ersten Halbjahr 2026 um 6,7 Prozent gestiegen. Das Gastgewerbe weist mit 59,6 Fällen je 10.000 Unternehmen eine der höchsten Insolvenzhäufigkeiten auf.

Weiterlesen

Eine Studie von HolidayCheck zeigt, dass fast ein Drittel der Online-Bewerter bereits den Verlust eigener Rezensionen erlebt hat. Die negativen Erfahrungen hinterlassen spürbare Spuren bei den Verbrauchern.

Weiterlesen

Überregulierung und Bürokratie belasten nach Einschätzung von Steuerberatern den Mittelstand in Deutschland weiterhin am stärksten. Nach aktuellen Daten des DATEV-Seismografen sehen 83 Prozent der Befragten ihre Mandanten von diesen Hürden betroffen.

Weiterlesen

Die Sachbezugswerte für Verpflegung sollen 2027 steigen. Für Mittag- und Abendessen sind 4,70 Euro vorgesehen, wodurch unter den steuerrechtlichen Voraussetzungen Essenszuschüsse von bis zu 7,80 Euro möglich werden.

Weiterlesen

Tageskarte erreicht jeden Tag Menschen, die Hotels und Restaurants führen, ausstatten, beliefern und weiterentwickeln.

Wenn Sie dieser Branche etwas zu sagen – oder zu verkaufen – haben, bringen wir Sie zusammen.

Weiterlesen