Expedia Group führt mehr als 30 neue Funktionen ein

29. Oktober 2026 11:25 Uhr |

Die Expedia Group hat mehr als 30 neue und überarbeitete Funktionen für ihre Reiseplattformen Expedia, Hotels.com und Vrbo vorgestellt. Dazu gehören KI-gestützte Werkzeuge für die Reiseplanung, den Hotelvergleich und den Kundenservice sowie eine neue Zahlungsoption für Ferienunterkünfte.

Reiseplanung und Unterkunftssuche mit KI-Unterstützung

Bei Expedia sollen neue Funktionen die Suche nach Unterkünften, die Planung von Aktivitäten und die Verwaltung gebuchter Reisen ergänzen. Eine überarbeitete Startseite soll Empfehlungen, frühere Suchvorgänge und Informationen zu bestehenden Buchungen zusammenführen. Außerdem können Nutzer Flüge, Unterkünfte und Mietwagen flexibler miteinander kombinieren und beispielsweise in einer Stadt ankommen, aber in einer anderen übernachten.

Der neue Activity Planner schlägt Aktivitäten, Restaurants und Veranstaltungen auf Grundlage der Reise und der angegebenen Interessen vor. Nutzer können passende Angebote speichern, buchen und in einen Reiseplan übernehmen. Mit dem Werkzeug Property Expert sollen Reisende zudem konkrete Fragen zu einer Unterkunft stellen können. Die Antworten stützten sich nach Darstellung des Unternehmens auf Unterkunftsinformationen, Gästebewertungen und die jeweilige Buchung.

Weitere Neuerungen betreffen Familien und Gruppen. Eine Mehrzimmerbuchung ermöglicht es, unterschiedliche Zimmertypen in einem Hotel gemeinsam zu reservieren und über einen Reiseplan zu verwalten. Interaktive Karten sollen zudem Informationen zu Stränden, Spielplätzen und Restaurants in der Umgebung anzeigen.

Hotels.com ergänzt den Hotelvergleich um KI-Funktionen

Hotels.com führt eine überarbeitete Vergleichsfunktion ein, mit der Nutzer mehrere ausgewählte Unterkünfte gegenüberstellen können. Die KI soll Unterschiede bei Lage, Ausstattung, Preis und Buchungsbedingungen in verständlicher Sprache darstellen. Auch Rückfragen zu einzelnen Merkmalen der Hotels sollen möglich sein.

Die Startseite soll sich außerdem stärker am jeweiligen Reisezweck orientieren. Bei Geschäftsreisen können beispielsweise Funktionen zur Buchungsverwaltung und zum Abruf von Belegen hervorgehoben werden. Expedia Group zufolge stehen die neuen Vergleichs- und Unterkunftsfunktionen zunächst in den USA über die Internetseite und die App zur Verfügung.

Vrbo plant spätere Zahlung für ausgewählte Ferienunterkünfte

Beim Ferienhausportal Vrbo soll eine Suche in natürlicher Sprache die bisherigen Suchfilter ergänzen. Nutzer können ihre Anforderungen an eine Unterkunft in eigenen Worten beschreiben. Das System soll dabei auch komplexere Wünsche für Gruppenreisen berücksichtigen.

Eine weitere angekündigte Funktion trägt den Namen „Reserve Now, Pay Later“. Sie soll es ermöglichen, ausgewählte Ferienunterkünfte zu reservieren, ohne bei der Buchung unmittelbar eine Zahlung leisten zu müssen. Stattdessen werde eine Kreditkarte hinterlegt. Die Einführung sei laut Unternehmen für einen späteren Zeitpunkt vorgesehen.

Vrbo erweitert außerdem die Informationen zur Anreise. Angaben zu Check-in und Check-out, Zugangscodes, Wegbeschreibungen und Hausregeln sollen an einer Stelle gebündelt werden. Ein sprachbasierter KI-Assistent soll häufige Serviceanfragen bearbeiten und bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiterleiten können.

Expedia erweitert Leistungen bei Flugverspätungen

Auch die Unterstützung bei Flugverspätungen gehört zu den angekündigten Änderungen. Mitglieder der Gold- und Platin-Stufen des Kundenprogramms One Key können bei berechtigten Flügen, die mindestens 90 Minuten verspätet sind, kostenlosen Zugang zu Flughafenlounges erhalten. Die Leistung kann laut Expedia auf bis zu neun weitere Reisende in ihrer Gruppe ausgeweitet werden; alternativ ist eine Gutschrift in OneKeyCash vorgesehen.

Das Angebot gilt den Angaben zufolge für qualifizierende Flüge, die bis zum 31. Dezember 2027 über Expedia gebucht werden. Die Nutzung ist an weitere Bedingungen geknüpft.

Bei der Erstellung dieses Artikels kamen KI-gestützte Werkzeuge zum Einsatz. Die Inhalte wurden redaktionell überprüft. Feedback nehmen wir gerne unter news@tageskarte.io entgegen.

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